Fallo en Windows 11 impide a los usuarios acceder a aplicaciones

Microsoft ha publicado una solución para el problema que está afectando a una serie de apps entre las que se incluyen Office y Terminal.

Un boletín publicado por Microsoft confirmó que los dispositivos que utilizan las últimas versiones de Windows 11 se han visto afectados por un fallo que afecta a algunas aplicaciones que utilizan el formato de paquete de aplicaciones MSIX de Windows.

Los usuarios han informado de problemas al ejecutar una serie de aplicaciones, dijo Microsoft, entre ellas Office, Bloc de notas, Paint, Cortana y Terminal.  En su boletín, la empresa advierte de que no se trata de una lista exhaustiva y que podría incluir una serie de otras aplicaciones que se ejecutan a través del paquete de aplicaciones MSIX. 

La empresa escribe que después de ejecutar una Restauración del sistema a un punto de restauración anterior en un dispositivo que ejecuta Windows 11, versión 22H2, algunas aplicaciones de Windows que utilizan el formato de paquete de aplicaciones MSIX Windows pueden experimentar alguno de los siguientes síntomas:

Aparece un mensaje de error “Esta app no se puede abrir” en lugar de iniciarse la app.

  • La app puede tener varias entradas en el menú Inicio.
  • Puede que la aplicación no responda cuando intente iniciarla.
  • Puede producirse un error de E/S, seguido de que la app no responda y, a continuación, la app se bloquee.
  • Si intenta iniciar la aplicación de nuevo, ésta se ejecutará.

Algunas de las apps de Microsoft que se sabe que experimentan este problema son las siguientes:

  • Bloc de notas
  • Paint
  • Office
  • Cortana
  • Terminal

Microsoft añade que también pueden producirse otros síntomas que no figuran en el boletín. Además, la lista de aplicaciones no es completa. “Cualquier aplicación de Windows que utilice el formato de paquete de aplicaciones de Windows MSIX puede experimentar este problema”, escribe Microsoft.

Solución provisional

“Para solucionar este problema, realice una de las siguientes acciones”, escribe Microsoft:

  • Intente iniciar de nuevo la aplicación.
  • Intente reinstalar la aplicación desde la Tienda Windows.
  • Intente reinstalar la aplicación desde la fuente original desde la que se instaló por primera vez.
  • Pruebe a ejecutar Windows Update.

Para obtener más información sobre la reparación de aplicaciones y programas en Windows, consulte aquí.


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