SANTIAGO: Este acuerdo permitirá reducir el tiempo de procesamiento de administración del inventario en aproximadamente el 75% y se espera aumentar la productividad de los empleados al acortar los tiempos de respuesta.
IBM anunció que está consolidando las operaciones mundiales de centro de cómputos de Elizabeth Arden, Inc. (NASDAQ: RDEN), la conocida compañía internacional de fragancias y productos de belleza. El resultado esperado de este proceso será un ahorro multimillonario de costos en el área de tecnologías de la información durante el transcurso de los seis años del acuerdo.
A través del acuerdo, IBM proveerá soporte técnico y operativo 24×7, recuperación de desastres, mantenimiento de hardware y software, administración de seguridad y hospedaje para los sistemas eServer de IBM.
El nuevo plan de tecnología permite a las operaciones de cadena de abastecimiento de Elizabeth Arden habilitar el acceso en tiempo real, con el resultado de una mejor respuesta a los pedidos de los clientes y en los volúmenes de envío requeridos. Por otro lado, esta solución permitirá reducir el tiempo de procesamiento de administración del inventario en aproximadamente el 75% y aumentar la productividad de los empleados al acortar los tiempos de respuesta.
La integración de sistemas tecnológicos complejos no es el objetivo central de Elizabeth Arden comentó Bob Donohue, responsable de Sistemas de Elizabeth Arden. Dejar esta tarea en manos de IBM nos da más tiempo para enfocarnos en nuestro negocio creciente y ha ayudado a nuestra empresa a ser reconocida como proveedor top por nuestros clientes clave. Ahora podemos enfocar los gastos de tecnología hacia otras inversiones en sistemas, y obtener una mejora de la productividad en nuestro negocio central, lo cual nos permitirá satisfacer el crecimiento esperado del negocio.
Elizabeth Arden está usando la tecnología de la información para transformar su negocio explicó Rick Ruiz, vicepresidente de IBM Global Services. Se trata de un proyecto interesante basado en la trayectoria de IBM como especialista en servicios de industria de distribución.
El nuevo modelo global de cómputo de Elizabeth Arden consolida sus sistemas, cadena de abastecimiento y de almacenes de datos a nivel mundial en un único centro de cómputos de IBM Global Services el cual da soporte a las operaciones comerciales de Nueva York, Stanford (Connecticut), Roanoke (Virginia), Miami, Lakes (Florida), Puerto Rico, Toronto, Ginebra, Singapur, Sydney y otras ciudades del mundo.
