Creative vendió producto con información inexacta

Creative presentó su tarjeta de sonido tipo Audigy 1/Extigy asegurando que tenía soporte para sonido de 24bit/96 khz. La información resultó ser incorrecta y la compañía ahora debe pagar una compensación a los compradores.

SANTIAGO: Los usuarios estadounidenses que hayan comprado la tarjeta de sonido tienen ahora la posibilidad de recibir un reembolso del 25% del valor del producto, con un límite de 62 dólares. Alternativamente, Creative les ofrece descuentos en sus productos por el mismo importe.

Las tarjetas sujetas a compensación son Audigy ES, Audigy Platinum, Audigy Platium EX, Audigy Gamer, Audigy MP3+ y la totalidad de la serie Extigy.

Según un acuerdo extrajudicial suscrito por Creative con una serie de querellantes, la tarjeta no tiene la capacidad de procesar sonido de 24 bit/96 Khz en todos sus componentes. Creative, por su parte, recalcó que no hubo intención de desinformar, y que hasta ahora ningún cliente ha dicho estar desconforme con el producto.

Actualmente, el sonido 24/96 sólo está disponible en discos DVD y en algún material en Internet.


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