La inteligencia artificial detrás del servicio al cliente
Las empresas deben tener una estrategia clara de IA para atención al cliente y los pasos de interacción que deben y no deben automatizarse.
Categoría: Opinión
Inclusión y liderazgo de las mujeres en cargos directivos
Las nuevas tecnologías y la transformación generan oportunidades que facilitan la diversidad y la inclusión, en donde la mujer cumple un papel relevante aportando conocimiento, talento, compromiso social...
Transformación digital: el agro también apuesta a la digitalización
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Las 9 Cs de la ciberseguridad, y lo que significan para la empresa moderna
Por muy seguro que sea su patrimonio digital, siempre hay margen de mejora. Vectra presenta las 9 Cs para líderes, constructores y usuarios de ciberseguridad.
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Osado, ilógico y poco sofisticado: cómo comprender el grupo extorsivo LAPSUS$
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El impulso de la banca digital pasa por modernizar la infraestructura de red
La tendencia apunta a que los bancos deberían orientar sus esfuerzos a seguir el ritmo de las fintechs, que han llegado a dominar las tecnologías inteligentes. Pero los...