MSN atenderá los deseos de millones de usuarios de Hotmail, que cada día deben lidiar con el molesto spam. La tecnología Solution Suite de Brightmail filtrará el correo electrónico del servidor SMTP de Microsoft antes que este llegue al usuario.
Tradicionalmente, los usuarios de Hotmail han figurado entre los más expuestos al spam, debido a que ha sido política de MSN publicar las nuevas direcciones en una lista de dominio público.
A pesar de que MSN ha tenido un filtro para correo basura incorporado a su tecnología, este no ha sido lo suficientemente potente como para desechar el correo no deseado. La tecnología de Brightmail será incorporada a Hotmail a comienzos de 2003.