SmartPhone incorpora Outlook, que naturalmente puede ser sincronizado con el PC mediante la herramienta ActiveSync. Todas las principales funciones de Outlook están incluidas, tales como bandeja de entrada, calendario, contactos y tareas.
Asimismo, cuenta con un navegador web con soporte para HTML, XML, JavaScript, cHTML y WAP, además del software Windows Media Player para escuchar música en formato MP3 y ver video en formato MPEG 4.
SmartPhone incluye también a Messenger, que permite mantener el contacto con amigos y conocidos incluso después de haberse desconectado de Internet. En efecto, el aparato de Microsoft permite enviar y recibir textos de mensajería instantánea.
A grandes rasgos puede decirse que SmartPhone es una versión simplificada de un PocketPC. La diferencia radica en que SmartPhone se concentra en la funcionalidad telefónica, en tanto que PocketPC tiene su enfoque en los datos. De igual modo, SmartPhone ha sido diseñado para los mercados de consumo masivo, en tanto que los PDA están dirigidos fundamentalmente a los usuarios de negocios.
Quizás por tal razón, el teléfono carece de pantalla sensible, pero puede ser controlado con una sola mano. Todos los menús del aparato están basados en listas, en tanto que las aplicaciones tienen menos niveles que en un PocketPC.
El teléfono es de tres bandas, por lo que puede ser usado en una larga lista de países.
El monitor es de 2.2 pulgadas, con 176×220 puntos y una resolución de 64.000 colores. Su batería tiene un rendimiento de 3 horas de uso activo y 100 horas en standby.
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