La pregunta hecha por Gallup fue ¿Ha mejorado el correo electrónico su calidad de vida?. La respuesta fue afirmativa en una mayoría casi absoluta de los casos. Casi la mitad de los consultados señaló que el correo electrónico es el uso más común que le dan a Internet.
Según el sondeo, prácticamente la totalidad de las personas que tienen conexión a Internet en sus trabajos revisan a diario su correo electrónico. Entre ellos, la mitad lo revisa al menos una vez por hora. Al tratarse de las conexiones hechas desde los hogares, la frecuencia se reduce al 71% que lo revisa a diario, en tanto que sólo el 6% lo revisa cada hora.
En promedio, los usuarios de Internet reciben 12 mensajes diarios en sus trabajos y envían 6. En la cuenta privada de correo electrónico se reciben, también en promedio, 8 mensajes diarios y se despachan 3.
En el sondeo de Gallup se consultó únicamente a los usuarios con dirección propia de correo electrónico. El 76% de los consultados dijo además tener más de una dirección personal.
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