Presence se convierte así en partner tecnológico de VMware y apuesta por impulsar el desarrollo de sus soluciones en entornos virtuales, para ofrecer a sus clientes todas las garantías y beneficios de la virtualización y optimizar de esta manera la operativa de sus Contact Centers en la nube.
Desde este momento, tanto la Suite de Presence como Presence OpenGate la pasarela de telefonía sobre IP de Presence Technology cuentan con el valor añadido que aporta la certificación de WMware. Las soluciones de Presence Technology pueden implantarse en el entorno de virtualización de VMware, VMware vSphere, lo que supone un complemento a su alta disponibilidad y arquitectura distribuida. Asimismo, permite aprovechar al máximo todos los beneficios de la virtualización respecto a flexibilidad, escalabilidad y reducción de costes: mejor aprovechamiento de los servidores, implementación más sencilla, gestión más eficiente de las aplicaciones, segmentación y asignación dinámica de recursos, etcétera.
La certificación de nuestras soluciones por parte de VMware reconoce a Presence como una compañía en posición de ofrecer todas las garantías que demanda el mercado actualmente, destaca Alfredo González, Director de Marketing de Producto de Presence Technology. El hecho de convertirnos en partners tecnológicos de una compañía como VMware aporta un gran valor a nuestras soluciones en la nube. Nos capacita para ofrecer a nuestros clientes ventajas añadidas a las que ya incorpora nuestra Suite y adaptarnos a sus requerimientos de negocio de manera aún más rápida y eficiente.
Sobre Presence Technology
Presence Technology es un proveedor europeo de software, especializado en ofrecer soluciones avanzadas multicanal para Contact Center que permiten optimizar los recursos e incrementar la eficacia en los procesos de interacción entre las empresas y sus clientes. Con un equipo de profesionales altamente cualificados, la compañía ha cerrado acuerdos con numerosos clientes a nivel global y posee una red de socios estratégicos en Europa, Latinoamérica, Sudáfrica y Estados Unidos que certifican y apoyan sus proyectos en todo el mundo.
