MADRID: Según una investigación realizada por Mobeon Labs, división propia de Mobeon, el especialista sueco en mensajería móvil, la mayoría de los jóvenes están satisfechos con los servicios de mensajería sencillos.
Igualmente preocupante para los vendedores móviles, a la caza de este segmento de mercado, es descubrir que la mayoría de los jóvenes poseen un escaso conocimiento de la gama de servicios que ofrecen los operadores y que tienen dificultades para diferenciar entre distintos competidores.
Está claro que la industria ha malinterpretado las actitudes de la gente joven hacia los teléfono móviles , dice en un comunicado de prensa Birgitta Olson, directora de Mobeon Labs .Los jóvenes quieren mantener la facilidad y sencillez de las llamadas de voz y los SMS en un teléfono de moda que refleje su personalidad, añade Olson.
Los operadores deberían ser también conscientes de que la mayoría de las personas eligen un teléfono por encima del operador, ya que tienen un escaso conocimiento de las ofertas que hay en el mercado. Lo vendedores se ahorrarán trabajo, si primero convenciesen a los consumidores de que realmente necesitan nuevas tecnologías móviles, y segundo, diferenciasen sus productos de los competidores, asevera Olson.
Mobeon utilizará el resultado de esta investigación para el desarrollo de productos y para dar soporte a nuestros clientes para seguir ofreciéndoles servicios de valor e interés así como para sus clientes finales.
