Empresas
Opinión | Cinco Factores para Simplificar la Experiencia del Cliente
Con clientes inconstantes y los riesgos que amenazan la reputación merodeando los negocios, la simplificación en la experiencia del cliente se vuelve crítica.
Categoría: Opinión
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Opinión | La tienda del futuro vivirá de la analítica
Las tres tecnologías emergentes con mayor impacto en los próximos años incluyen la Inteligencia Artificial (53%), los asistentes de voz inteligentes o chatbots (39%) y las soluciones omnicanal...
Opinión
Cómo ser una empresa verdaderamente inclusiva
La contratación e integración de personas con discapacidad o con capacidades diferentes aporta experiencias de colaboración y nuevos talentos a las empresas.
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Opinión |Tres pasos para brindar una excelente experiencia al cliente
Cómo se ve realmente una gran experiencia del cliente? Responder a esta pregunta es clave para que las empresas se puedan diferenciar competitivamente, transformar las relaciones con los...
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Opinión | MU-MIMO o Mesh ¿Qué tecnología escoger?
A decir de los expertos, el nuevo modelo de comunicación MU-MIMO debería hacerse más popular, porque es una evolución genuina de la tecnología Wi-Fi. No obstante, le tomará...
IA
Opinión |Por qué los profesionales de marketing no deben tener miedo a la IA
NovaQuality señala cinco aportaciones de la IA para que los departamentos de marketing personalicen sus campañas.
Opinión
La analítica omnicanal impulsa los negocios minoristas
La analítica omnicanal ofrece importante información detallada a lo largo del camino de toma de decisiones del cliente.
Big Data
Opinión|S&OP en el sector moda: pronóstico de ventas aplicando IA
El pronóstico de ventas desempeña un papel cada vez más importante en la administración de la cadena de suministro de una empresa del sector moda. La rentabilidad y...
IA
¿Cómo aumentar las ventas online y la retención del cliente con un chatbot?
Según un estudio de Gartner, implementar IA en las estrategias de venta aumenta la tasa de conversión hasta un 30%.
Opinión
Opinión|Creando una cultura de innovación
De las muchas cosas que hemos aprendido con las iniciativas de innovación adyacente, es la importancia de desarrollar una cultura que impulse el pensamiento de los distintos sectores.