La compañía pretende aumentar su número de distribuidores en los próximos dos años en un 30% y superar los 800 puntos de venta integrados en el programa de canal. También desea aumentar su presencia en algunas comunidades autónomas, como Castilla La Mancha, Castilla y León y Galicia.
Para Pablo Romero, director de marketing de Toshiba, el Toshiba Mobility Program nos ha permitido desarrollar un canal de distribución muy amplio y muy comprometido con la marca. Los cambios buscan innovar en los servicios y herramientas que Toshiba ofrece a su canal y todo ello muy orientado a facilitarles la venta de equipos Toshiba y darles acceso a nuevas oportunidades de negocio.
La nueva figura del Toshiba Dealer
Una de las bazas para alcanzar estos objetivos es la nueva figura del Toshiba Dealer. Esta categoría estará compuesta por aquellas empresas que comercializan producto Toshiba de manera esporádica y que no tienen ningún compromiso de ventas. Ahora estos distribuidores se podrán certificar y recibirán información, soporte de marketing y formación cuando ellos lo requieran.
Actualmente, el Toshiba Mobility Program dispone de 410 empresas certificadas, lo que supone d más de 500 puntos de venta. De este total, 30 estarían incluidos dentro de la actual categoría Toshiba Mobility Corporate Partner (TMCP), los 380 restantes son Toshiba Mobility Partner (TMP). También es objetivo de la empresa fomentar el paso a la categoría superior. Ambas figuras del programa de canal aportan en la actulidad a Toshiba el 30-35% de la facturación de la compañía.
Para alcanzar estos objetivos la compañía ha desarrollado nuevas herramientas y servicios que permitirán al canal estar mejor preparado para enfrentar con solvencia la actual situación económica y le resultará más facil el acceder a la información que Toshiba pone a su disposición. Entre éstas, destaca un nuevo sistema de renting, basado en una respuesta y financiación inmediata que tiene como objetivo la financiación al cliente final y aumentar las herramientas de comercialización de sus socios de canal en un momento de restricción en el gasto y de falta de liquidez.
Renting, negocio y seguridad para el canal
Una de las soluciones más innovadoras del nuevo Toshiba Mobility Program es una nueva herramienta de renting. El objetivo de este servicio es ofrecer nuevas posibilidades para la adquisición de equipos a sus clientes finales y una herramienta para la generación de negocio. Gracias a este sistema el canal podrá seguir vendiendo en aquellas empresas que en estos momentos no pueden hacer frente al gasto en nuevos equipos informáticos.
Para ofrecer este servicio, Toshiba cuenta con tres compañías de servicios financieros, Siemens Renting, BBVA Renting y CA Metropolitan. Con ellas, se ha desarrollado un novedoso sistema Web para la concesión y aprobación de las operaciones. Ahora los distribuidores, ante una operación de venta podrán acceder a un cotizador dentro de la extranet que, de manera rápida y sencilla, le ayudará a calcular las cuotas de renting. Habrá un cotizador de cada una de las compañías colaboradoras.
En tiempo real, el sistema aprobará o no la operación y le dirá al cliente cuál sería la cuota mensual que tendrá que pagar por esos equipos. Se podrán hacer todas las simulaciones que se deseen, hasta encontrar la adecuada. Finalmente sólo quedaría formalizar la operación. Tras formalizar las operaciones y entregar los equipos, el distribuidor cobrará de la empresa de renting el total de la operación.
Para Flor Uzquiano, Responsable de marketing de Canal, esta fórmula es un sistema de financiación doble. Financiamos al cliente, pero también al distribuidor. Éste verá como disminuye el riesgo de impago, al mismo tiempo que se asegura la solvencia necesaria para pagar al mayorista. En estos tiempos donde se reducen las inversiones y gastos y donde los plazos de pago y el crédito a los distribuidores se está reduciendo, este servicio será muy útil para seguir vendiendo en un entorno económico desfavorable.
Beneficios del programa
Otras de las novedades serán el aumento en número y variedad de los programas de formación gratuita presencial y on line y los nuevos servicios de acceso directo y online a herramientas de marketing. A través de la web de Toshiba será posible solicitar y acceder a material promocional y merchandaising para mejorar la visibilidad y presencia en tiendas y a herramientas, imágenes, anuncios y creatividades para personalizar folletos y material promocional propio.
Según Flor Uzquiano, queremos dar a nuestros distribuidores toda la facilidad para acceder a la información que necesiten de Toshiba en su día a día. Sabemos que para eso tienen que tener muy fácil el acceso a la información y a todos los materiales que podamos ofrecerles para que puedan dar imagen de marca Toshiba en sus tiendas y construir sus propias campañas promocionales. Hemos desarrollado unas potentes herramientas webs, con las que flexibilizamos y automatizamos mucho estas tareas y con las que nos aseguramos de dar un servicio al canal rápido y cuando ellos lo necesitan.
