Opini贸n | Hay que trabajar para conseguir organizaciones m谩s resilientes

Una vez superada la crisis del Covid-19, las peque帽as y medianas empresas deber谩n aprovechar con inteligencia la habilidad que han mostrado para sobreponerse a las circunstancias desfavorables de un entorno cr铆tico.

Las peque帽as y medianas empresas, en general, est谩n mostrando su flexibilidad y capacidad para responder en positivo ante unas circunstancias tan desfavorables como las que impone la crisis del Covid-19. Casi nadie podr铆a imaginarse un escenario tan complicado, ni un alcance de la crisis tan amplio como el que estamos viviendo. Por eso, dif铆cilmente se pod铆a prever cu谩l ser铆a el modelo operativo sobre el que se har铆a pivotar la funcionalidad del negocio.

Sin embargo, salvo aquellas organizaciones en las que, por imperativo legal, no han podido seguir desarrollando su actividad, debido a las restricciones propias del estado de alarma, el resto han tratado de mostrar una capacidad 贸ptima para absorber el profundo impacto de una situaci贸n tan adversa. Muchos negocios han conseguido adaptarse e, incluso, algunos reinventarse de una manera din谩mica, dise帽ando estrategias a la medida de unas circunstancias tremendamente cambiantes.

Eso har谩 que las pymes de la era post Covid sean mucho m谩s resilientes, mucho m谩s vers谩tiles y mucho m谩s flexibles. En todo este camino, la tecnolog铆a jugar谩 un papel clave, como lo ha hecho hasta ahora, dando soporte funcional y operativo a unos negocios que deben responder de manera inmediata y tomar decisiones en tiempo real.

Hay que trabajar para que las Pymes, no solo las de ahora, tambi茅n las del futuro, sean organizaciones capaces de resistir. Entendiendo que no todos los negocios son iguales y que algunos sectores, como el de la hosteler铆a y la restauraci贸n, han visto paralizados por completo sus proyectos, hay que reforzar la cultura organizativa. Crear culturas 谩giles que permitan reaccionar en poco tiempo y adaptarse a las circunstancias. Esas culturas deben estar basadas en el aprendizaje y en la visi贸n de la mejora continua. Y ese, ser谩 un factor decisivo de unas organizaciones tan vulnerables como las son las pymes.

El uso de soluciones ERP y de tecnolog铆a, en general, que proporcione informaci贸n consistente, actual, veraz y que sea capaz de aportar esa inteligencia que el negocio necesita, ser谩 determinante para impulsar la resiliencia. La tecnolog铆a ser谩 la clave para adaptarse a los continuos cambios -positivos o negativos- que imponga el mercado. Adem谩s deber谩 de ir acompa帽ada de cambios culturales, en el desarrollo de la cultura corporativa que deber谩n estar basados en el aprendizaje, la innovaci贸n y la mejora continua.

Por eso, es importante que las peque帽as y medianas empresas asuman la necesidad de disponer de un entramado tecnol贸gico 贸ptimo que puedan estirar y contraer en funci贸n de las circunstancias internas, pero tambi茅n, en funci贸n de los diferentes escenarios externos sobre los que deba operar.

Este entramado tecnol贸gico y las bases de una cultura corporativa en las que impera la flexibilidad y la agilidad, han sido las que han facilitado el trabajo en remoto, las comunicaciones, la aceleraci贸n de procesos productivos -especialmente en sectores de actividad esencial- y la colaboraci贸n virtual y el intercambio de informaci贸n entre equipos que operan deslocalizados.

Por Isabel Pomar, CEO de Datisa


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