EY, SAP y Qualtrics ofrecen herramientas anti Coronavirus a los gobiernos

Las herramientas incluyen soluciones para ayudar a los gobiernos a pre evaluar y dirigir a los potenciales pacientes de COVID-19, prestar apoyo a los trabajadores sanitarios y gestionar el flujo de información y recursos a sus ciudadanos.

Las soluciones personalizadas de COVID-19 ayudan a los gobiernos a estar conectados con sus ciudadanos y empleados, a utilizar los datos para tomar decisiones rápidas y a gestionar mejor el flujo de información y recursos.

Para ayudar a gestionar el impacto de la pandemia, EY, SAP y Qualtrics han invertido en proporcionar a los organismos p√ļblicos un conjunto completo de servicios y soluciones dirigidas a satisfacer las necesidades iniciales, urgentes y cr√≠ticas de los gobiernos, a nivel mundial. Estas ofertas est√°n ayudando a las organizaciones a tomar medidas inmediatas en la lucha contra COVID-19 y est√°n disponibles para m√°s de 90 pa√≠ses de todo el mundo. Adem√°s, tanto los servicios como las soluciones se ofrecen en ocho idiomas (espa√Īol, ingl√©s, √°rabe, italiano, holand√©s, franc√©s, alem√°n y griego), a trav√©s de los servicios de implantaci√≥n y habilitaci√≥n de EY. En concreto, las soluciones disponibles para los gobiernos incluyen:

Qualtrics COVID-19 Pre-Screening and Routing: cuestionario de preevaluación guiado y online, que permite a los ciudadanos preocupados por si están padeciendo COVID-19 introducir sus síntomas, y automáticamente los dirige a los recursos online adecuados o les aconseja que se pongan en contacto con su médico. Proporciona un acceso instantáneo a los recursos pertinentes en materia de salud y seguridad y produce informes automáticos que identifican cualquier deficiencia en la disponibilidad de información.

РQualtrics COVID-19 Dynamic Call Center Script: dirigida a aliviar los centros de llamadas que están poniendo en marcha los gobiernos locales para responder a la crisis. Con el fin de reducir el volumen de llamadas y proporcionar información precisa y actualizada a los usuarios, esta solución dirige a los ciudadanos a los recursos adecuados en función de sus intereses/preguntas. También incluye informes automáticos que muestran las tendencias de los usuarios que llaman, los patrones y las deficiencias en las solicitudes de información.

– Qualtrics Healthcare Workforce Pulse: los gobiernos necesitan tener un control sobre la situaci√≥n de los trabajadores que se encuentran en primera l√≠nea dentro de los sistemas de salud, hospitales, farmacias y cl√≠nicas. Esta herramienta de Qualtrics est√° dise√Īada para captar informaci√≥n sobre los recursos, la seguridad, la resistencia y las necesidades de comunicaci√≥n de quienes tratan a los pacientes.

РSolución de protocolo de cuidados críticos: solución personalizada para los gobiernos y los ministerios de Sanidad, dirigida a la identificación temprana de pacientes de alto riesgo. Esta solución utiliza las directrices de la Organización Mundial de la Salud y la escala de fragilidad de Edmonton, y se basa en un algoritmo de protocolo de cuidados críticos. La solución ayuda a la identificación temprana de pacientes de alto riesgo analizando y compartiendo los resultados en tiempo real, lo que permite una asignación más específica de los servicios de cuidados intensivos, cada vez más saturados.

EY, SAP y Qualtrics han realizado la siguiente declaraci√≥n con respecto a estas soluciones: “Los gobiernos de todo el mundo tienen que actuar con rapidez y decisi√≥n para guiar a sus ciudadanos en tiempos de incertidumbre. Estas soluciones y servicios les ayudan a interactuar r√°pidamente con sus ciudadanos y a hacerlo a gran escala, al proporcionarles un medio para recopilar y analizar datos en tiempo real. Esto les permite adoptar medidas inmediatas en una situaci√≥n en continuo cambio y proporcionar as√≠ un gran beneficio a sus ciudadanos. Estamos muy orgullosos de haberos unido para ayudar a los gobiernos a utilizar el poder de la gesti√≥n de la experiencia para abordar esta dif√≠cil situaci√≥n mientras todos trabajamos para mantener nuestras comunidades y seres queridos sanos y salvos”.

¬†Los organismos p√ļblicos de todo el mundo est√°n desplegando r√°pidamente estas soluciones y viendo resultados inmediatos. En Estados Unidos, √Āfrica, Europa y APAC, los gobiernos y organismos regionales y nacionales est√°n realizando evaluaciones de salud a los ciudadanos, identificando centros para la realizaci√≥n de pruebas diagn√≥sticas y efectuando un seguimiento de las pruebas y el tratamiento. Los pa√≠ses de todo el mundo se est√°n preguntando qu√© informaci√≥n necesitan los ciudadanos y c√≥mo podr√≠an trabajar juntos para proporcionar servicios esenciales durante esta pandemia.

La tecnología de Qualtrics cumple con las normas de GDPR, HIPAA, HITRUST y FedRamp y mantiene los más altos niveles de seguridad y protección de la privacidad disponibles.

Para obtener más información sobre estas soluciones y otros recursos disponibles para los gobiernos de todo el mundo, por favor visite: https://www.qualtrics.com/here-to-help/.

Fotografía: Erik McLean via Unsplash




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