EY, SAP y Qualtrics ofrecen herramientas anti Coronavirus a los gobiernos

Las herramientas incluyen soluciones para ayudar a los gobiernos a pre evaluar y dirigir a los potenciales pacientes de COVID-19, prestar apoyo a los trabajadores sanitarios y gestionar el flujo de informaci贸n y recursos a sus ciudadanos.

Las soluciones personalizadas de COVID-19 ayudan a los gobiernos a estar conectados con sus ciudadanos y empleados, a utilizar los datos para tomar decisiones r谩pidas y a gestionar mejor el flujo de informaci贸n y recursos.

Para ayudar a gestionar el impacto de la pandemia, EY, SAP y Qualtrics han invertido en proporcionar a los organismos p煤blicos un conjunto completo de servicios y soluciones dirigidas a satisfacer las necesidades iniciales, urgentes y cr铆ticas de los gobiernos, a nivel mundial. Estas ofertas est谩n ayudando a las organizaciones a tomar medidas inmediatas en la lucha contra COVID-19 y est谩n disponibles para m谩s de 90 pa铆ses de todo el mundo. Adem谩s, tanto los servicios como las soluciones se ofrecen en ocho idiomas (espa帽ol, ingl茅s, 谩rabe, italiano, holand茅s, franc茅s, alem谩n y griego), a trav茅s de los servicios de implantaci贸n y habilitaci贸n de EY. En concreto, las soluciones disponibles para los gobiernos incluyen:

Qualtrics COVID-19 Pre-Screening and Routing: cuestionario de preevaluaci贸n guiado y online, que permite a los ciudadanos preocupados por si est谩n padeciendo COVID-19 introducir sus s铆ntomas, y autom谩ticamente los dirige a los recursos online adecuados o les aconseja que se pongan en contacto con su m茅dico. Proporciona un acceso instant谩neo a los recursos pertinentes en materia de salud y seguridad y produce informes autom谩ticos que identifican cualquier deficiencia en la disponibilidad de informaci贸n.

– Qualtrics COVID-19 Dynamic Call Center Script: dirigida a aliviar los centros de llamadas que est谩n poniendo en marcha los gobiernos locales para responder a la crisis. Con el fin de reducir el volumen de llamadas y proporcionar informaci贸n precisa y actualizada a los usuarios, esta soluci贸n dirige a los ciudadanos a los recursos adecuados en funci贸n de sus intereses/preguntas. Tambi茅n incluye informes autom谩ticos que muestran las tendencias de los usuarios que llaman, los patrones y las deficiencias en las solicitudes de informaci贸n.

– Qualtrics Healthcare Workforce Pulse: los gobiernos necesitan tener un control sobre la situaci贸n de los trabajadores que se encuentran en primera l铆nea dentro de los sistemas de salud, hospitales, farmacias y cl铆nicas. Esta herramienta de Qualtrics est谩 dise帽ada para captar informaci贸n sobre los recursos, la seguridad, la resistencia y las necesidades de comunicaci贸n de quienes tratan a los pacientes.

– Soluci贸n de protocolo de cuidados cr铆ticos: soluci贸n personalizada para los gobiernos y los ministerios de Sanidad, dirigida a la identificaci贸n temprana de pacientes de alto riesgo. Esta soluci贸n utiliza las directrices de la Organizaci贸n Mundial de la Salud y la escala de fragilidad de Edmonton, y se basa en un algoritmo de protocolo de cuidados cr铆ticos. La soluci贸n ayuda a la identificaci贸n temprana de pacientes de alto riesgo analizando y compartiendo los resultados en tiempo real, lo que permite una asignaci贸n m谩s espec铆fica de los servicios de cuidados intensivos, cada vez m谩s saturados.

EY, SAP y Qualtrics han realizado la siguiente declaraci贸n con respecto a estas soluciones: “Los gobiernos de todo el mundo tienen que actuar con rapidez y decisi贸n para guiar a sus ciudadanos en tiempos de incertidumbre. Estas soluciones y servicios les ayudan a interactuar r谩pidamente con sus ciudadanos y a hacerlo a gran escala, al proporcionarles un medio para recopilar y analizar datos en tiempo real. Esto les permite adoptar medidas inmediatas en una situaci贸n en continuo cambio y proporcionar as铆 un gran beneficio a sus ciudadanos. Estamos muy orgullosos de haberos unido para ayudar a los gobiernos a utilizar el poder de la gesti贸n de la experiencia para abordar esta dif铆cil situaci贸n mientras todos trabajamos para mantener nuestras comunidades y seres queridos sanos y salvos”.

聽Los organismos p煤blicos de todo el mundo est谩n desplegando r谩pidamente estas soluciones y viendo resultados inmediatos. En Estados Unidos, 脕frica, Europa y APAC, los gobiernos y organismos regionales y nacionales est谩n realizando evaluaciones de salud a los ciudadanos, identificando centros para la realizaci贸n de pruebas diagn贸sticas y efectuando un seguimiento de las pruebas y el tratamiento. Los pa铆ses de todo el mundo se est谩n preguntando qu茅 informaci贸n necesitan los ciudadanos y c贸mo podr铆an trabajar juntos para proporcionar servicios esenciales durante esta pandemia.

La tecnolog铆a de Qualtrics cumple con las normas de GDPR, HIPAA, HITRUST y FedRamp y mantiene los m谩s altos niveles de seguridad y protecci贸n de la privacidad disponibles.

Para obtener m谩s informaci贸n sobre estas soluciones y otros recursos disponibles para los gobiernos de todo el mundo, por favor visite: https://www.qualtrics.com/here-to-help/.

Fotograf铆a: Erik McLean via Unsplash


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