El 82% de los empleados regresar谩 a trabajar en un per铆odo de 12 a 18 meses

En preparaci贸n para el regreso, las empresas est谩n invirtiendo en nuevos recursos para ser compatibles con una fuerza de trabajo h铆brida remota / en la oficina.

Diario TI | 2 de octubre, 2020 – Una nueva encuesta global de negocios, comisionada por聽Xerox Holdings Corporation聽(NYSE: XRX) muestra que aproximadamente el 82% de la fuerza laboral de las organizaciones encuestadas regresar谩n a trabajar en un lapso de 12 a 18 meses, en promedio. En preparaci贸n para el regreso, las empresas est谩n invirtiendo en nuevos recursos para ser compatibles con una fuerza de trabajo h铆brida remota / en la oficina, ya que el 56 % busca aumentar sus presupuestos de tecnolog铆a y el 34% planea acelerar su transformaci贸n digital como consecuencia del COVID-19.

La encuesta de 鈥淓l futuro del trabajo de Xerox鈥, realizada por la empresa de investigaci贸n independiente Vanson Bourne, encuest贸 a 600 encargados de las decisiones de TI, incluidos profesionales de nivel C, de los Estados Unidos, Canad谩, el Reino Unido, Alemania y Francia, cuyas organizaciones cuentan con al menos 500 empleados. 

Los encuestados reportaron los retos que surgieron por la transici贸n repentina al trabajo remoto, el 72% mencion贸 que no estaban completamente preparados desde una perspectiva tecnol贸gica. Adem谩s de la tecnolog铆a (29%), los mayores puntos cr铆ticos durante el per铆odo de trabajo remoto obligatorio fueron la ruptura de las comunicaciones entre los equipos / empleados (26%) y mantener la concentraci贸n (25%).

鈥淪i bien no hay duda de que la pandemia de COVID-19 ha cambiado nuestra forma de trabajar, nuestra investigaci贸n encontr贸 que, con el tiempo, muchas empresas planean regresar a la mayor铆a de sus empleados a un entorno de oficina. Esto podr铆a ser por una variedad de razones, entre ellas la comunicaci贸n, la velocidad de la toma de decisiones y el desarrollo de talento鈥. dijo Steve Bandrowczak, Presidente y Director de Operaciones de Xerox. 鈥淎l mismo tiempo, el cierre repentino y el ambiente de trabajo h铆brido actual, ha expuesto brechas tecnol贸gicas que exigen inversiones nuevas o adicionales en los meses  por venir鈥.

Los hallazgos clave de la encuesta y las conclusiones de Xerox incluyen:

  1. Las empresas planean que la mayor铆a de sus empleados regresen a la oficina, aunque las pol铆ticas de trabajo remoto extendidas hayan llegado para quedarse.

Antes de que se impusiera el trabajo a distancia, el 33% de los encuestados dijo que la seguridad de las redes y datos, as铆 como la privacidad, eran sus mayores preocupaciones de tener una fuerza de trabajo remota. El 24% cit贸 la productividad de los empleados seguido del 16% que cit贸 la infraestructura tecnol贸gica. Estas preocupaciones, junto con la creencia del 95% de los encuestados que considera que la comunicaci贸n en persona es importante para el desarrollo personal y la evaluaci贸n del talento, indican que la generalizaci贸n del trabajo a distancia no reemplazar谩 a los entornos de trabajo m谩s tradicionales.

Sin embargo, ahora que las empresas sienten m谩s confianza con el trabajo a distancia, las actitudes y pol铆ticas de los l铆deres de alto nivel y los encargados de decisiones tecnol贸gicas est谩n cambiando. Entre los pa铆ses encuestados, el pa铆s en el que es m谩s probable que se aumente la confianza en el trabajo a distancia es Estados Unidos (86%), seguido del Reino Unido (80%), Alemania (80%), Canad谩 (77%) y Francia (75%). Adem谩s, el 58% tiene previsto cambiar su pol铆tica de trabajo a distancia en el pr贸ximo a帽o, destacando la necesidad de que las empresas puedan trabajar con una fuerza de trabajo h铆brida.

Nuestras conclusiones: Es posible que los empleados no regresen a la oficina todos a la vez, o incluso en las condiciones que ten铆an antes, pero la necesidad de que las empresas puedan trabajar con una fuerza de trabajo h铆brida est谩 aqu铆 y por tiempo indefinido.

  1. Las 贸rdenes repentinas de quedarse en casa revelaron r谩pidamente las brechas tecnol贸gicas.

La r谩pida transici贸n al trabajo a distancia fue dif铆cil para la mayor铆a de las empresas, ya que solo el 28% afirm贸 estar completamente preparado y el 29% mencion贸 que la tecnolog铆a era uno de sus puntos m谩s delicados. Entre los pa铆ses espec铆ficamente encuestados, Francia fue el que menos estar铆a preparado para una transici贸n repentina al trabajo a distancia, mientras que Estados Unidos ser铆a el que tendr铆a m谩s probabilidad de estar plenamente preparado. 

Con respecto de la tecnolog铆a espec铆ficamente, los encuestados dijeron que sus principales retos eran soporte remoto de TI (35%), las soluciones flujo de trabajo inadecuadas (27%) y la falta de herramientas de comunicaci贸n y colaboraci贸n (10%). Al 85% de los l铆deres empresariales tambi茅n extra帽aron la accesibilidad y facilidad de uso de las impresoras de sus oficinas, ya los encuestados de Estados Unidos  las extra帽aron m谩s (93%), seguidos de los alemanes (92%) y franceses (91%).

Nuestras conclusiones: Para mitigar interrupciones futuras, como la transici贸n r谩pida al trabajo a distancia que se dio como resultado del COVID-19, las empresas procurar谩n invertir en nuevas tecnolog铆as y buscar谩n aumentar sus capacidades con herramientas existentes para acelerar sus procesos de transformaci贸n digital.

  1. Las prioridades de la compra de tecnolog铆a est谩n cambiando para dar mejor apoyo a los empleados.

Como resultado de las brechas tecnol贸gicas descubiertas al momento de verse obligados a trabajar a distancia, el 70% de los encargados de la toma de decisiones de TI en el mundo est谩n revaluando c贸mo gastar sus presupuestos, ya que las empresas est谩n incrementando sus inversiones en recursos de tecnolog铆as a distancia (55%), o recursos h铆bridos remotos y de oficina (40 %). La pandemia tambi茅n ha obligado a que las empresas den prioridad a las inversiones en software basado en la nube (65%), en la compatibilidad con TI remotas (63%) y en software de colaboraci贸n (52%).

Otra consideraci贸n importante fueron las computadoras port谩tiles e impresoras, especialmente para empresas con sede en Francia, ya que el 22% de los encuestados citaron que eran las necesidades m谩s importantes relacionadas con la tecnolog铆a, productividad y su experiencia laboral en general.

Nuestras conclusiones:聽El COVID-19 est谩 alimentando los planes de transformaci贸n digital y las empresas est谩n volviendo a enfocar su inter茅s en satisfacer las necesidades de sus empleados tanto en hardware como en software.

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