Social media y crisis en empresas
Opinión: Cuando el balance de la información se desequilibra y el cliente sabe más o lo mismo que la empresa sobre una determinada situación, ese es un buen parámetro de que se está en presencia de una crisis.
Opinión: Cuando el balance de la información se desequilibra y el cliente sabe más o lo mismo que la empresa sobre una determinada situación, ese es un buen parámetro de que se está en presencia de una crisis.
Opinión: La analogía de la orquesta implica que ésta se integra por varios músicos individuales, cada uno dotado de habilidades y talentos propios. En ella, la función del director es lograr que esas personas se amalgamen de forma tal que la música que crean sea mejor que lo que cada uno de esos músicos podría producir por sí mismo.
Opinión: La programabilidad de autoservicio mediante la utilización de DevOps es similar a la sensación experimentada por quien encuentra un vaso de agua fría en medio de un desierto árido.
Opinión: Una ciudad no puede ser inteligente antes de resolver la cuestión de la seguridad.
Opinión: Este será el año en que la realidad virtual cambiará la forma en que consumimos los distintos contenidos interactuando con nuestro alrededor. Es innegable que va a tener un fuerte impacto en la industria de la tecnología, por eso el gran desafío consistirá en hacerla accesible para todos.
Opinión: Pokémon Go es una aplicación de “realidad aumentada” que es una superposición sobre Google Maps.
Opinión: Hace 30 años se creó el primer virus de computadora personal (estándar x86). Se llamaba “Brain” y fue obra de dos hermanos paquistaníes, tenía por objetivo inicial impedir el uso no autorizado de un software médico.
Opinión: De acuerdo a datos de Gartner, para 2020 el espacio físico de los centros de datos deberá reducirse al menos un 30% y aumentar sus capacidades de almacenamiento y comunicación.
Opinión: La primera vez que se habló del “Internet de las cosas” fue en 1999; casi dos décadas después parece que llegó el momento de empezar a referirnos a un “Internet para las personas”.
Opinión: El Customer Experience (CX) es básicamente el conjunto de todas las interacciones que un cliente tiene con una empresa/marca, incluso las percepciones que son formadas sobre ella.