El 61% de los líderes empresariales chilenos considera que la inteligencia artificial está al servicio del desarrollo del propósito de sus organizaciones, según la cuarta versión del estudio «Evolución del Propósito Empresarial 2026», desarrollado por Almabrands entre 200 directivos y gerentes de empresas chilenas de distintos sectores económicos.
El estudio señala que la cifra refleja una percepción mayoritariamente positiva sobre el potencial de la tecnología para contribuir a los objetivos de largo plazo de las organizaciones. No obstante, advierte que esa alineación presenta desafíos al observar su implementación práctica.
«Existe una diferencia significativa entre declarar que la IA está alineada con el propósito y contar efectivamente con mecanismos que aseguren que eso ocurra. Muchas organizaciones aún no disponen de métricas, procesos ni modelos de gobernanza que permitan evaluar si la tecnología está generando valor real para las personas, los clientes y la sociedad», indica el estudio.
La investigación detecta que son más los líderes que creen que las personas dentro de sus organizaciones no comprenden adecuadamente cómo la IA puede contribuir al propósito corporativo que aquellos que consideran que sí existe esa comprensión. Además, una proporción importante de los ejecutivos estima que las decisiones relacionadas con inteligencia artificial todavía no incorporan suficientemente la evaluación de sus impactos sobre colaboradores, clientes y comunidades.
El estudio sostiene que el potencial de la inteligencia artificial surge cuando se conecta con la estrategia, la innovación, la experiencia de clientes y la generación de valor para los grupos de interés. La ausencia de indicadores específicos y de estructuras de gobernanza que vinculen tecnología y propósito aparece como una de las principales barreras para una adopción más madura.
El informe concluye que, mientras el discurso sobre el potencial de la IA avanza rápidamente, su integración estratégica al propósito organizacional sigue siendo incipiente. Según el estudio, el reto para los próximos años será construir modelos de gobernanza que aseguren que la IA no solo haga más eficientes a las organizaciones, sino también más coherentes con su propósito.
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