Verizon Business ha anunciado que ha conseguido dos Gold Awards así como cuatro Best in Class, además de siete calificaciones de Excelente en el último Informe sobre Servicios de Gestión de Redes de Datos (MDNS) de Telemark.
Verizon Business recibió dos Gold Awards de Telemark por sus destacadas prestaciones en los siguientes servicios: Notificación de problemas de red y Soporte técnico. Para la obtención de un premio Gold Award de Telemark es necesario contar con un ratio de satisfacción del 20% por encima de los estándares marcados por este estudio.
Verizon Business fue calificado con puntuaciones de excelente en siete casos distintos, incluyendo un rendimiento excelente en el apartado de Red de Confianza uno de los tres aspectos de servicio más importantes de acuerdo con las propias declaraciones de los usuarios.
Nuestra meta es facilitar a nuestros clientes la forma de hacer negocio con nosotros, así que es una enorme satisfacción conocer que continuamos teniendo una puntuación tan alta en Atención al Cliente. Todo ello supone para nosotros una gran oportunidad para continuar mejorando nuestros ratios de satisfacción al cliente, comenta Rory Cole, Director de Operaciones de Verizon Business International.
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