Se espera que las empresas gasten 18.600 millones de dólares en IA en operaciones de contact center este año, lo que supone un aumento del 16,2% con respecto a 2022.

El sector minorista se enfrenta al reto de encontrar un equilibrio entre mantener la satisfacción del cliente y garantizar la seguridad de sus mercancías, al tiempo que despliega tecnologías antirrobo basadas en IA.

Una alianza entre los gigantes tecnológicos Microsoft, Google, OpenAI y Anthropic pretende mejorar la seguridad y la responsabilidad de la IA, pero una analista de Gartner cree que estos objetivos pueden ser inalcanzables.

Google LLC ha anunciado hoy el RT-2, un innovador modelo de inteligencia artificial que permite a los humanos dar instrucciones a los robots para la ejecución de tareas, lo que supone un gran avance en la interacción entre humanos y robots.

Microsoft, Google, OpenAI y Anthropic fundan el Frontier Model Forum, un organismo especializado cuyo objetivo es establecer las mejores prácticas para la gestión y el desarrollo de modelos avanzados de IA.

Ingeniero de IA aboga por un modelo de colaboración entre humanos y máquinas, en lugar de una estrategia de sustitución.