Opini贸n | Cuando esto pase todo ser谩 diferente

Si estamos viendo las calles sin tr谩fico y los cielos azules鈥 驴Por qu茅 no pensar en seguir digitalizando los servicios en l铆nea al ciudadano? 驴Por qu茅 no fomentar y dejar normado de una vez y de manera permanente el teletrabajo?

Como toda la humanidad, me ha tocado vivir la dura experiencia de lo que es una pandemia. A pesar de nunca haber logrado tantos avances en ciencia y tecnolog铆a, este virus nos tom贸 por sorpresa y puso de rodillas al mundo en pleno siglo XXI.

Los gobiernos est谩n dictando pol铆ticas temporales para fomentar el teletrabajo: Si estamos viendo las calles sin tr谩fico y los cielos azules鈥 驴Por qu茅 no pensar en seguir digitalizando los servicios en l铆nea al ciudadano? 驴Por qu茅 no fomentar y dejar normado de una vez y de manera permanente el teletrabajo?

En algunos pa铆ses como Noruega, Internet es un derecho constitucional de las personas, es la ventana al mundo, la fuente de m煤ltiples beneficios, un gran generador de conocimiento y riqueza y le brinda la oportunidad a los gobiernos de mejorar sustancialmente sus servicios al ciudadano al recibirlos mayoritariamente en l铆nea.

En muchos pa铆ses de Latinoam茅rica tenemos talento que tendr铆a mayores oportunidades de insertarse a la econom铆a formal de manera m谩s inclusiva con el fomento del teletrabajo. Un ejemplo son las personas discapacitadas, cuyo desplazamiento es m谩s complicado; y otro, es la poblaci贸n que tenemos en las provincias que podr铆a sumarse a la econom铆a local y global, rompiendo as铆 las brechas geogr谩ficas, sociales, educativas, culturales y econ贸micas; a la vez que fomentamos los emprendimientos y la creaci贸n de Startups que pueden ser fuente de mayor trabajo para reactivar nuestros pa铆ses, particularmente entre las generaciones m谩s j贸venes: millennials y centennials.

Este aislamiento forzado, el vernos trabajando y comunic谩ndonos m谩s digitalmente me ha llevado a reflexionar sobre muchos aspectos, pero sobre todo a preguntarme: 驴Qu茅 hemos aprendido de esta crisis? Cuando todo esto pase鈥 驴Qu茅 nuevos comportamientos, pol铆ticas y visi贸n del mundo tendremos? 驴Se olvidar谩n los aprendizajes y se volver谩 retomar el status quo como si nada hubiera pasado?

El Rol de la Tecnolog铆a

Puedo decir que hoy estoy m谩s convencida que nunca acerca del rol cr铆tico que juega la tecnolog铆a para mejorar la forma en que vivimos. Cuando esta pandemia amenazaba con paralizarnos o aislarnos, la tecnolog铆a nos ha permitido romper el aislamiento, comunicarnos y, sobre todo, seguir trabajando; lo que ha evitado que las personas, familias, empresas y pa铆ses y sus econom铆as sean destruidas por la pandemia.

El teletrabajo, un tema en el cual Cisco viene impulsando desde hace muchos a帽os en todo el mundo, est谩 demostrando que trae m煤ltiples beneficios a la humanidad, y en estas semanas, hemos venido acompa帽ando, de la mano de nuestros partners a muchas organizaciones que desean implementarlo para continuar con sus operaciones de manera remota, porque, a pesar de la pandemia, nuestros pa铆ses necesitan seguir avanzando, movimos eventos presenciales a virtuales. Los estudiantes necesitan seguir aprendiendo, las instituciones gubernamentales necesitan seguir brindando servicios a sus ciudadanos y todos necesitamos seguir estando comunicados.

Con el fin de que nuestros partners puedan ayudar a mantener su continuidad operativa y la de sus clientes, estamos trabajando m谩s cerca que nunca en toda la regi贸n habilitando nuestras soluciones de colaboraci贸n, especialmente importante para sectores como salud y educaci贸n, por solo citar dos verticales clave para la regi贸n.

Pero estas herramientas de colaboraci贸n requieren tomar muy en cuenta una serie de aspecto, siendo uno de los m谩s importantes, seguridad: Toda la informaci贸n que se comparte, los datos de los usuarios, el acceso a las salas virtuales, tienen que cumplir con los m谩s altos est谩ndares globales de seguridad.

Podemos ver que se est谩 gestando un cambio cultural y actitudinal con respecto al trabajo remoto en pro de lograr a煤n m谩s productividad, flexibilidad, inclusi贸n y beneficios ambientales. Pero lo m谩s importante鈥 se habr谩 logrado una din谩mica m谩s productiva y segura como personas, ciudadanos, miembros de una organizaci贸n.

Ahora m谩s que nunca debemos continuar trabajando juntos. Sin duda saldremos de esta situaci贸n mucho m谩s fortalecidos, como personas y como profesionales. Estamos aqu铆 para ustedes, nuestros canales y sus clientes.

Por Alba San Mart铆n, directora de Canales para Latinoam茅rica Cisco


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