“Gestionamos la comunicación e implementamos tecnología en el proceso de selección para poder mejorar, controlar el servicio y optimizar la comunicación, ahorrar tiempo y costos”, continuó al referirse al nuevo desarrollo que estuvo a cargo del departamento de I+D de la compañía y que se enfoca de forma directa sobre el mercado de las empresas de servicios eventuales para ganar competitividad, visibilidad de la gestión, aumentar margen de ganancias y captar nuevos talentos. “Nuestro enfoque tecnológico considera la realidad actual de los usos y consumos culturales de los jóvenes, siendo que el empleo juvenil es uno de los principales aportes de la actividad a la inclusión laboral”, agregó.
“A partir de la implementación de esta plataforma y sus procesos, se genera una base de datos unificada, con un filtrado eficiente, y una integración con las redes sociales y el seguimiento de cada candidato. Buscamos que nuestros clientes ganen en eficiencia, control y velocidad”, destacó el directivo.
“Nuestra plataforma de comunicación soluciona el problema de contacto, a través del canal que se requiera en cada caso. Además, nuestro sistema de detección de emociones a través de la voz, para el que entrenamos una red neuronal para detectar palabras y emociones definidas, aporta una solución diferencial en el mercado”, concluyó Troiano.
Mitrol es un proveedor de clase mundial de tecnología para interactuar con clientes y usuarios, que gestiona de modo consistente y unificado conversaciones multichannel.
La flexibilidad de su software y la escalabilidad de su hardware, lo convierten en la solución más sólida y versátil para lograr una calidad de servicio superior.
Las soluciones de Mitrol asisten cada día a miles de posiciones, en los sites premium del mercado, generando niveles superiores de productividad, ROI e indicadores de satisfacción.
