En ese sentido, llama positivamente la atención que esta agenda estará centrada en el ciudadano digital, es decir, un ciudadano exigente y consciente de sus derechos; híper conectado, que exigirá realizar trámites y compras desde cualquier punto e instante. Por lo mismo, demandará cada día más y mejores servicios digitales accesibles desde la diversa variedad de dispositivos disponibles en el mercado.
En consecuencia, tanto el Estado como la Industria TI tendrán importantes desafíos. El primero de ellos, tiene que ver con la creación por parte del primero- de instancias e incentivos necesarios para que mayor porcentaje de la población tenga acceso a Internet, subsidiando y generando las condiciones para aumentar la competencia entre los oferentes y así bajar los precios.
Asimismo, crear conciencia de un uso correcto de la tecnología, con deberes y derechos, es lo que permitirá igualar el acceso a la información.
Por otro lado, resultará primordial aprovechar esta carretera para desarrollar, en conjunto, un ecosistema de emprendimiento e innovación para potenciar el nacimiento de nuevas empresas y servicios.
Claramente, la Industria TI deberá ser capaz de generar servicios y aplicaciones con la rapidez y calidad necesarias que demande el ciudadano digital; y velar porque éstos sean utilizados en forma correcta. Por ello, mejorar la legislación ad hoc también será un imperativo.
Por Alex Lagos, gerente comercial de Tecnova
