EBay tiene alrededor de 3.8 millones de clientes registrados. Al momento de caerse sus servidores, la compañía tenía 2.3 millones de subastas activas, que se redujeron a 1.8 millones como resultado del problema.
Durante las 22 horas que duró la situación, en que los técnicos de Ebay trabajaban febrilmente por poner el sitio web en línea nuevamente, los clientes de la compañía acudían masivamente a los sitios de la competencia, escribe The Wall Street Journal.
El mercado bursátil estadounidense, que ha situado las acciones de eBay en niveles astronómicos, teme que la situación incida negativamente en la lealtad de los clientes de la compañía, elemento decisivo para su éxito.
