Rhapsody elige Teradata y Aprimo para el manejo de sus datos

Rhapsody utilizará el entorno de Teradata para analizar el crecimiento del mercado, incluyendo soporte para su reciente adquisición Napster, servicio de distribución de archivos de música, así como para proyectar sus negocios europeos en expansión.

Rhapsody es el servicio de subscripción de música de alta calidad número uno en Estados Unidos, con más de un millón de miembros y más de 16 millones de canciones en cerca de 600 géneros musicales. Está disponible en 70 dispositivos electrónicos, incluyendo plataformas Smartphone, cifra mayor de lo que provee cualquier otro servicio de este tipo. Los suscriptores también disfrutan de contenido editorial original en más de 200 estaciones de radio.

Rhapsody utilizará específicamente el entorno de análisis de Teradata para monitorear el comportamiento de sus clientes, así como para el diseño y desarrollo de nuevas ofertas y formas de pagos a los titulares de derechos.

Además, usará Aprimo Relationship Manager (ARM) como herramienta de gestión de campañas para aumentar las ventas, mantener y adquirir nuevos clientes, e incorporarlos a través de la aplicación on line de la marca. También ARM se agregará a los sistemas existentes de Rhapsody para realizar envíos electrónicos. Con estos cambios, la compañía buscará expandir agresivamente su base de suscriptores.

“Utilizamos las soluciones de Teradata y Aprimo para conocer nuestro negocio y generar campañas de captación de clientes más personales y oportunas”, dijo Brian Ringer, oficial principal de Tecnología de Rhapsody International.

“Teradata nos ayuda a gestionar y optimizar información detallada –incluyendo el uso del contenido y de la aplicación- de un modo integral, y nos brinda la capacidad de realizar un análisis con mayor eficacia y predecir la evaluación del suscriptor a través de su comportamiento y la utilización que hace de los datos. La solución ARM actúa como una herramienta de gestión de campañas para atraer y para mantener clientes y asegurar que reciban el servicio de música más personalizado”, concluyó el ejecutivo.

“Rhapsody ha jugado un rol importante en la definición de servicios de música vía streaming y en brindar la potencia de la base de datos de Teradata; junto a las soluciones de marketing de Aprimo, podrán atraer a los clientes para alcanzar nuevos niveles”, afirmó Dave Grant, vicepresidente de Teradata. “Estamos viendo un espectacular aumento en la adquisición de las plataformas Teradata en el mundo on line”.

Teradata Database 14, lanzada en febrero de este año, posee más de 80 nuevas características y 60 nuevas funciones integradas de análisis, brindando a los clientes una tecnología de base de datos para mejorar la gestión de trabajo, capacidad de datos temporales, seguridad y portabilidad de aplicaciones. La capacidad de Teradata Columnar ayuda a las organizaciones a lidiar con grandes volúmenes de datos, con el aumento de usuarios y las demandas de una mayor inteligencia del negocio.