Opini贸n | El futuro del trabajo: la pandemia aceler贸 los cambios

El futuro del trabajo y la necesidad de cambiar el mindset de los que toman decisiones son temas en los cuales venimos trabajando desde hace a帽os, en tanto que las empresas fueron reconociendo cada vez m谩s su creciente importancia. La llegada del Covid-19 y de las medidas de aislamiento que se tomaron pr谩cticamente en todo […]

El futuro del trabajo y la necesidad de cambiar el mindset de los que toman decisiones son temas en los cuales venimos trabajando desde hace a帽os, en tanto que las empresas fueron reconociendo cada vez m谩s su creciente importancia. La llegada del Covid-19 y de las medidas de aislamiento que se tomaron pr谩cticamente en todo el mundo precipitaron este proceso. As铆, los cambios que esper谩bamos que se dieran paulatinamente se decantaron en pocas semanas.

El hecho es que, con Covid o sin Covid, estamos asistiendo a un nuevo paradigma. Y aquellas organizaciones que no logren adaptarse corren el riesgo de desaparecer en el corto plazo. 驴Por qu茅? Porque esta nueva era requiere de nuevas capacidades por parte de sus miembros y nuevos tipos de liderazgo, con un sistema de ideas reseteado. No existe la transformaci贸n a nivel organizacional sin que cambien las personas que integran esas organizaciones.

驴Pero qui茅nes toman las decisiones en este nuevo paradigma organizacional? Es justamente este el primer punto para pensar el fin de un tipo de organizaci贸n que operaba por la direcci贸n y control, donde las decisiones estaban centralizadas, eran verticales, y todo el ecosistema se regulaba por castas diferenciadas, comportamiento de silos, a veces con intereses opuestos, con una frontera muy clara entre el adentro y el afuera, donde el afuera son los otros.

Lo que se pone en jaque con la llegada del nuevo paradigma es esta verticalidad. No hay agilidad si no pensamos en empoderar a cada uno de los eslabones de la cadena de valor. Todos estos cambios conllevan a una transformaci贸n sin precedentes que, si bien llega de la mano del cambio tecnol贸gico, va mucho m谩s all谩.

驴Qu茅 es lo que cambia?

En lo que respecta al mundo del trabajo, lo que m谩s cambi贸 en los 煤ltimos 20 a帽os es lo que quiere la gente. La tendencia macro bienestar no va a dejar de crecer, y viene acompa帽ada por una profundizaci贸n de la globalizaci贸n y un contexto interconectado.

Es en este escenario de cambios latentes, de avances y resistencias, es que llega el Covid y lo que se ven铆a dando de manera paulatina se acelera. La pandemia termin贸 de demostrar que se puede operar de otra forma y en un lapso muy breve cambiaron cosas que ven铆an frenadas hac铆a rato. Algunas de gran impacto como la autonom铆a y el home office, y otras simples como por ejemplo las recetas m茅dicas electr贸nicas. Muchos de estos cambios a los que estuvimos asistiendo van a permanecer.

El peligro es actuar con la l贸gica del pasado que no funciona m谩s. No se puede jugar un juego nuevo con reglas viejas, y el mundo previsible que ten铆amos antes no va a volver. Todo es incierto y vol谩til.

Es importante que pensemos al management como un sistema de creencias, un modelo mental que se traduce en una forma de hacer las cosas, y las organizaciones son una expresi贸n de nuestra forma de entender el mundo. Se trata de un sistema operativo del que no somos conscientes, y es por eso que el cambio es tan complejo.

No ser谩n a帽os f谩ciles. Vamos a tener que tomar decisiones importantes pero, tal como sostiene Frederic Laloux, la humanidad evoluciona por etapas, dando saltos repentinos, y cada transici贸n en el estado de conciencia implica una nueva era en la historia.

Por Paula Molinari, Fundadora y Presidente de Whalecom

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