Realizamos una investigación de mercado entre 20,000 usuarios de Napster. La voluntad de pagar es un hecho, señaló un ejecutivo de Bertelsmann citado por AP.
Al cambiar a un servicio de suscripción, Napster corre el riesgo de perder a sus usuarios, quienes podrían optar por usar los servicios de otra compañía en línea que continúe ofreciendo servicios de intercambio de música sin costo alguno.
Napster está en pláticas con otras casas discográficas, incluyendo Sony, EMI Group, Warner Music y Universal, para listar su música en su servicio.
Hay gente que ya está pagando, señaló un analista de Forrester Research. Sin embargo, Bertelsmann necesitaría ofrecer más que sólo su contenido de artistas para convencer a los usuarios de Napster a pagar por su servicio. Se necesitaría incluir música de todos los sellos discográficos para que el servicio sea un éxito.
Si quieren aumentar el precio tienen que aumentar la oportunidad, añadió el analista.
