LATAM | Huawei presenta innovaciones para la recuperaci贸n de la industria financiera en Latin America FSI Digital Summit

La compa帽铆a vislumbra tres tecnolog铆as para la transformaci贸n bancaria: Mobile, Cloud e Inteligencia en los Negocios ayudar谩n al fortalecimiento del sector bancario en Am茅rica Latina.

聽En el marco del聽Latin America FSI Digital Summit, Huawei present贸 las innovaciones m谩s recientes desarrolladas para el sector bancario en Am茅rica Latina y que las instituciones financieras pueden utilizar para acelerar su estrategia comercial y hacer que su operaci贸n sea 谩gil y rentable, a trav茅s de estas tendencias:聽M贸vil, Nube e Inteligencia en los negocios, las cuales ser谩n clave para la recuperaci贸n econ贸mica de la industria financiera post Covid-19.

鈥淟a industria bancaria a煤n se encuentra en medio de su segunda transformaci贸n, y la pandemia no lo ha facilitado. Pero aprovechar esta ola y digitalizar con 茅xito los procesos para conectar a los empleados de back office y front office presentar谩 una gran diferencia en el recorrido del servicio al cliente鈥, dijo Wayne Wang, l铆der de la Unidad de Negocios de Servicios Financieros de Huawei para Am茅rica Latina, durante el discurso de apertura.

De acuerdo con datos de la GSMA, ahora el dinero m贸vil tiene m谩s de mil millones de usuarios registrados despu茅s de m谩s de 10 a帽os de desarrollo. Sin embargo, esta tecnolog铆a a煤n se encuentra en adopci贸n temprana. Por ese motivo, durante los pr贸ximos a帽os el sector financiero deber谩 tomar en cuenta en primer lugar al consumidor y al comerciante y facilitar su acceso a los servicios bancarios para ofrecer una mejora en la experiencia a sus clientes.

Durante la Cumbre, expertos dialogaron sobre los bancos en un futuro y c贸mo estar谩n basados en dispositivos m贸viles, habilitados por una nube con gran agilidad y se interconectar谩n con el tejido de la vida de las personas. El sector bancario deber谩 cumplir y controlar, pero ofrecer谩 esos resultados de manera diferente, con la gesti贸n de riesgos integrada digitalmente en sus operaciones.

Mobile

Seg煤n el Findex del Banco Mundial, hay un 55% de penetraci贸n de cuentas bancarias y un 19% de penetraci贸n de tarjetas de cr茅dito en Latinoam茅rica. Mientras que la penetraci贸n de los tel茅fonos inteligentes es superior al 70%, seg煤n la GSMA. Lo que significa que hay casi 160 millones de personas en la regi贸n que tienen tel茅fonos inteligentes, pero no tienen cuentas bancarias. Esto brinda una gran oportunidad de inclusi贸n financiera para el desarrollo del gobierno y la industria bancaria. Los bancos tienen una oportunidad sin precedentes de aprovechar el canal m贸vil para brindar servicios financieros tanto a la poblaci贸n bancarizada como a la no bancarizada.

Al mismo tiempo, las super aplicaciones como WhatsApp o Facebook, quieren entrar de lleno en el mercado financiero y de pagos, lo cual representa un gran reto para los bancos. Por 煤ltimo, pero no menos importante, Mobile no es solo un canal. En 煤ltima instancia, proporcionar谩 una plataforma tanto para los consumidores como para las empresas para permitir la banca abierta.

Cloud

Hoy en d铆a, la Nube es claramente otra 谩rea que forma parte de la agenda principal de casi todos los CIOs de los bancos. Hay al menos 3 impulsores detr谩s para acelerar la Nube:

  • Servicio bancario perfecto en cualquier momento y lugar: La demanda de servicios bancarios digitales y en l铆nea est谩 creciendo r谩pidamente y, en especial, se aceler贸 con COVID-19. Con la Nube, las barreras para la prestaci贸n de servicios bancarios se est谩n reduciendo dr谩sticamente, lo que har谩 que la banca sea m谩s accesible para una comunidad m谩s amplia de personas no bancarizadas o sub-bancarizadas. Los consumidores tendr谩n acceso a los servicios bancarios las 24 horas del d铆a, los 7 d铆as de la semana, sin tiempo de inactividad por mantenimiento. Con la Nube, los bancos tienen la capacidad de desarrollar, probar e implementar r谩pidamente nuevos productos o funciones de usuario sin interrumpir la experiencia del cliente.
  • Bancos resistentes y seguros impulsados 鈥嬧媝or el c贸mputo en la nube: La pandemia ha puesto de relieve la necesidad de que las empresas y los bancos sean resilientes desde una perspectiva de mitigaci贸n de riesgos, costos y seguridad. Con una demanda cada vez mayor de potencia de procesamiento de computadoras, la forma tradicional en que los bancos han pose铆do y administrado centros de datos f铆sicos ya no es rentable ni sostenible. Al acceder a la nube desde cualquier lugar, cuando sea necesario, dependemos menos de la ubicaci贸n de los centros de datos y podemos utilizar la potencia de procesamiento de manera m谩s flexible y eficiente. Con 茅l, tambi茅n minimizamos la obsolescencia, haci茅ndonos m谩s 谩giles y resistentes a largo plazo.
  • Tecnolog铆as innovadoras habilitadas por la nube: A medida que la tecnolog铆a contin煤a desvaneciendo las fronteras entre las diferentes industrias mediante la creaci贸n de nuevos modelos comerciales y nuevas plataformas para agregar bienes y servicios, la necesidad de innovaci贸n y asociaciones nunca hab铆a sido m谩s importante. Tradicionalmente, los bancos ten铆an que reservar una cantidad significativa de tiempo y dinero para la administraci贸n de la infraestructura de TI, pero con la nube, estos recursos ahora se pueden reasignar hacia la innovaci贸n y la mejora de la experiencia del usuario.

Inteligencia en los negocios

El sector financiero debe tener su negocio centrado en el cliente. Una frase c茅lebre afirma que su negocio debe estar donde est谩 su usuario final. En el camino de la transformaci贸n de la Banca 4.0, las finanzas han liderado la transformaci贸n tecnol贸gica siendo una de las industrias m谩s avanzadas y transformadas del mundo. Por lo tanto, para este exigente sector, la agilidad es parte de la estrategia central para hacer prosperar el negocio y ser competitivo en el mercado.

Si consideramos que la banca es un referente de la salud econ贸mica de un pa铆s, ser 谩gil es obligatorio para reducir el tiempo de despliegue de nuevas tecnolog铆as, y reducir el tiempo de espera para lanzar funcionalidades avanzadas que puedan brindar mejores y m谩s inteligentes servicios, y por tanto, tener una sociedad m谩s pr贸spera.

Los mejores bancos con tecnolog铆a desarrollada estaban bien preparados ante la situaci贸n actual. Algunos bancos han visto crecer sus transacciones bancarias en 5 o 10 veces m谩s que antes. Otros han aumentado la implementaci贸n de servicios digitales en cuesti贸n de semanas o un par de meses. Y han pasado por esta necesidad impredecible debido a su preparaci贸n tecnol贸gica y, lo m谩s importante, a la agilidad de su negocio no solo para navegar la situaci贸n, sino tambi茅n para ir m谩s all谩 de sus objetivos comerciales.

Ante esta nueva normalidad ha llegado la hora de replantear c贸mo el sector financiero se puede volver m谩s 谩gil e inteligente con una inmensa movilidad para hacer frente a los desaf铆os del futuro. Para contribuir en el desarrollo en medio de este nuevo entorno, Huawei est谩 en la mejor disposici贸n de apoyar la transformaci贸n de la industria bancaria a trav茅s de la digitalizaci贸n para fortalecerla y lograr mejores resultados.


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