La pandemia cambia el futuro del trabajo, seg√ļn un informe de Cisco

Estudio desvela las claves tecnológicas, de negocio y culturales para las organizaciones que planifican la vuelta a la oficina.

La pandemia ha acelerado la transformación digital del puesto de trabajo, con las organizaciones con casi cinco veces más trabajadores remotos que antes de la crisis (Ver Figura 1). Así se desprende del informe A New Perspective on the Modern Workplace encargado por Cisco, que analiza los retos en la evolución hacia un modelo híbrido de trabajo.

Principales conclusiones

Este cambio implica retos técnicos y de negocio, pero también culturales, de mentalidad y actitud que serán especialmente relevantes en la vuelta a la oficina.

— Los principales retos t√©cnicos se√Īalados por las organizaciones consultadas son el soporte tecnol√≥gico adicional para los empleados (82%), el mantenimiento de los niveles de servicio y satisfacci√≥n de los clientes (77%), la interrupci√≥n del flujo de trabajo y los procesos (76%) y la coordinaci√≥n diaria de las actividades del personal/equipo (76%).

— El 64% citan tambi√©n como reto la p√©rdida de relaciones interpersonales informales de tipo presencial. As√≠, el 67% pusieron en marcha durante el confinamiento reuniones ‚Äėsociales‚Äô de videoconferencia, y el 54% canales ‚Äėsociales‚Äô de chat. 

— Casi la mitad de los encuestados (el 49%) consideran que las medidas de trabajo flexible seguir√°n aplic√°ndose, beneficiando tanto a empresas como a empleados. En t√©rminos de contrataci√≥n, el 50% creen que el aumento del trabajo a distancia y flexible conllevar√° una pol√≠tica de contrataci√≥n m√°s inclusiva que abarca talentos m√°s diversos. Las empresas est√°n descubriendo que el trabajo puede realizarse desde cualquier lugar de forma productiva, mientras los equipos se refuerzan con talentos diversos.

— Casi 9 de cada 10 directivos (el 87%) han incrementado su √©nfasis en el bienestar de los empleados y el equilibrio entre vida personal y laboral como resultado de la pandemia. De ellos, casi la mitad (el 47%) consideran que esta tendencia se mantendr√° a largo plazo. Igualmente, el 53% afirman que la confianza y el empoderamiento de los empleados se mantendr√°n a largo plazo, as√≠ como la posibilidad de un horario de trabajo flexible (49%).
— El 74% consideran que su organizaci√≥n saldr√° fortalecida de la crisis en alg√ļn aspecto. Este optimismo es indicativo de la innovaci√≥n que han impulsado las organizaciones al acelerar sus iniciativas de transformaci√≥n digital previstas a medio y largo plazo. El 67% han acelerado la adopci√≥n de servicios Cloud de comunicaci√≥n y colaboraci√≥n y herramientas de productividad para los usuarios.


Video de Cisco: The Future of Work: A New Perspective on the Modern Workplace

Sobre el informe



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