Gobierno 2.0: Adi贸s a la era del papel

Opini贸n: La tecnolog铆a avanza a pasos agigantados. Pr谩cticamente en cada rinc贸n del planeta es posible encontrar personas utilizando dispositivos m贸viles o empresas que aplican tendencias como servicios en la nube o cloud computing, cambiando as铆 la forma en c贸mo se trabaja.

Sin embargo, la revoluci贸n digital reci茅n est谩 empezando. Es que las personas contin煤an impulsado cambios en la industria, requiriendo y exigiendo servicios para su vida diaria que hagan m谩s sencillas sus labores. Precisamente, el desaf铆o que deber谩n enfrentar los pa铆ses est谩 relacionado con los gobiernos y c贸mo 茅stos se suman a la era de la innovaci贸n.

Estamos hablando del llamado Gobierno 2.0. Aqu茅l que deja atr谩s la era del papel, para as铆 emprender una iniciativa que beneficia directamente a los ciudadanos y a las empresas encargadas de producir las tecnolog铆as. Esto significa, en t茅rminos simples, volcar todos sus servicios hacia Internet, de modo que todo requerimiento por parte de los ministerios o de las personas se realice digitalmente. Desde tr谩mites sencillos, tales como solicitar documentos personales, hasta realizar contratos de forma electr贸nica.

Precisamente es esta la direcci贸n a la que van los pa铆ses desarrollados y, entre ellos, nuestro pa铆s. De acuerdo a cifras de la consultora IDC, Chile ha liderado la inversi贸n en tecnolog铆a de informaci贸n durante los 煤ltimos dos a帽os consecutivos. Inclusive, se estima que este a帽o dicho gasto llegar谩 a los $7.600 millones de d贸lares aproximadamente. Cifra que nos posiciona como pioneros en la regi贸n y que demuestra la importancia de desarrollar este tipo de infraestructura.

Es que los beneficios para estas instituciones son m煤ltiples. No s贸lo reducen significativamente los tiempos para las personas y organismos al tramitar todo tipo de documentos de manera digital,
sino que, tambi茅n, permite reducir los costos de operaciones derivados del uso del papel, su almacenamiento, transporte y, m谩s relevante a煤n, su gesti贸n, orientando esos nuevos recursos, que ya no se gastan, a otros sectores del gobierno. Beneficios que, por ende, permiten fortalecer a煤n m谩s el lazo entre los ciudadanos y los gobiernos; al igual que como ocurre con las empresas 鈥搎ue, por ejemplo, emplean factura o contrato electr贸nico- con sus clientes.

Sin duda, el desaf铆o est谩 en implementar este tipo de tecnolog铆as y el que cada vez m谩s organismos se integren y aprovechen estas ventajas. De esta forma, se masificar谩 y lograremos que nuestro pa铆s se mantenga como pionero en realizar pr谩cticas como 茅stas, convirti茅ndonos as铆 en l铆deres de la regi贸n en sumarnos a lo digital.

聽Por聽Alfredo Guardiola, gerente general de Paperless


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