Un estudio de HP, realizado por Forrester Consulting (lectura y descarga no requiere registro) aborda varios aspectos críticos de los retos operativos de TI a los que se enfrentan las organizaciones en un entorno de trabajo predominantemente híbrido. En particular, destaca cómo estos retos se ven exacerbados por el cambio repentino y significativo hacia modelos de trabajo remotos e híbridos. A continuación se ofrece un desglose más detallado:
El trabajo híbrido intensifica los retos informáticos
La encuesta reveló que el 75% de las organizaciones cree que sus retos de TI se han visto exacerbados por el cambio a modelos de trabajo híbridos y remotos. Esto significa que tres de cada cuatro organizaciones están experimentando problemas que quizá no hubieran tenido que abordar, o ni siquiera considerar, cuando el trabajo era predominantemente presencial.
Importancia de la gestión de endpoints
Una conclusión clave de la investigación es la urgencia de una gestión de endpoints “siempre activa”. Con un 72% de organizaciones que adoptan modelos de trabajo híbridos, los dispositivos endpoints ya no están centralizados, lo que complica la tarea de la gestión de activos, la experiencia del usuario y la gestión de riesgos. La gestión de endpoints “siempre activa” puede ayudar a mitigar estos retos ofreciendo seguimiento y mantenimiento en tiempo real.
Seguridad de los datos, actualizaciones de software y bases de datos de activos
El estudio identifica tres retos clave en la gestión de endpoints remotos: garantizar la seguridad de los datos (60%), mantener el software actualizado en los dispositivos remotos (55%) y maximizar la precisión de las bases de datos de activos (55%). La seguridad de los datos sigue siendo primordial, ya que la información confidencial y privada es más vulnerable a las filtraciones en un entorno de endpoints distribuidos.
Laxitud en la actualización del firmware
Otro dato alarmante es que sólo el 42% de las organizaciones actualiza su firmware anualmente. Dado que el firmware es fundamental para el funcionamiento del hardware y, por tanto, para la seguridad del sistema, esta laxitud puede dar lugar a vulnerabilidades que pueden ser aprovechadas por los ciberdelincuentes.
Soluciones de cifrado y seguridad
Aunque el 54% de los encuestados cree que el cifrado de disco completo ofrece una protección sustancial para los endpoints, también reconocen sus limitaciones, sobre todo si un atacante consigue acceder físicamente al dispositivo. Esto alude a un problema más amplio, el de confiar en soluciones de seguridad inadecuadas, que el 50% de los encuestados cita como un obstáculo.
Medidas proactivas para el futuro
El estudio concluye que una estrategia de gestión de endpoints siempre activa beneficiaría a la eficacia operativa general y a la seguridad corporativa. Alrededor del 82% de las organizaciones encuestadas están considerando soluciones avanzadas que ofrezcan funciones de geolocalización, bloqueo remoto y borrado de datos para añadir una capa adicional de seguridad.
Con estas conclusiones, HP destaca la necesidad de innovación e inversión continuas en infraestructura de TI para adaptarse eficazmente a los nuevos modelos de trabajo. El papel de las TI no consiste únicamente en “mantener las luces encendidas”, sino en garantizar de forma proactiva un entorno operativo seguro y eficaz.
