Ernst & Young: mejora el comercio electrónico

A pesar de que muchos sitios de compras en línea están cerrando, y con ello disminuyendo el interés de los inversionistas por el sector, los consumidores siguen estando muy satisfechos con los vendedores en línea y están comprando cada vez más vía Internet, según un estudio de la consultora Ernst & Young.

Aunque los consumidores en línea están gastando más en una amplia gama de productos, están preocupados por los altos costos de envío y son sensibles a los precios. Entre los productos que más compran los consumidores en línea se incluyen ropa, productos para la salud y la belleza, artículos deportivos, flores y juguetes, informa el estudio.

El estudio recolectó los hábitos en línea en 12 países, incluyendo Australia, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, Israel, España, Suiza, el Reino Unido, EEUU, Sudáfrica y los Países Bajos.

Aproximadamente dos tercios de los encuestados dijeron haber comprado algo en línea el año pasado, aunque el porcentaje aumentó a 75 por ciento en los consumidores británicos y alemanes, y a 74 por ciento en los estadounidenses.

Los compradores masculinos dominan globalmente, pero en el Reino Unido el 60 por ciento de los compradores en línea son mujeres, en tanto que casi el 50 por ciento de los compradores en Canadá y Australia son mujeres, señaló el estudio.


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