El 82% cree que los robots pueden apoyar su salud mental mejor que los humanos

El 68%, en tanto, preferir铆a hablar con un robot antes que con su jefe sobre el estr茅s y la ansiedad en el trabajo.

2020 ha sido el a帽o m谩s estresante de la historia para la fuerza laboral global y la gente quiere que los robots ayuden, seg煤n un nuevo estudio de Oracle y Workplace Intelligence, una firma de investigaci贸n y asesor铆a de recursos humanos. El estudio de m谩s de 12,000 empleados, gerentes, l铆deres de recursos humanos y ejecutivos de nivel C en 11 pa铆ses encontr贸 que la pandemia del COVID-19 ha aumentado el estr茅s, la ansiedad y el agotamiento en el lugar de trabajo de las personas de todo el mundo, y prefieren los robots en lugar de otras personas para ayudar.

COVID-19 ha impactado negativamente la salud mental de la fuerza laboral mundial

Personas de todo el mundo est谩n luchando contra mayores niveles de ansiedad y depresi贸n en el trabajo debido al COVID-19.

  • El 70% de las personas ha tenido m谩s estr茅s y ansiedad en el trabajo este a帽o que cualquier otro a帽o anterior.
  • Este aumento del estr茅s y la ansiedad ha tenido un impacto negativo en la salud mental del 78% de la fuerza laboral mundial, causando m谩s estr茅s (38%), falta de equilibrio entre el trabajo y la vida (35%), agotamiento (25%), depresi贸n por no socializar (25%) y soledad (14%).
  • Las nuevas presiones generadas por la pandemia global se han superpuesto a los factores de estr茅s cotidiano en el lugar de trabajo, incluida la presi贸n para cumplir con los est谩ndares de desempe帽o (42%), el manejo de tareas rutinarias y tediosas (41%) y el malabarismo con cargas de trabajo inmanejables (41%).

Los problemas de salud mental en el trabajo est谩n afectando negativamente la vida personal de las personas

La pandemia mundial ha agravado los problemas de salud mental en el lugar de trabajo y el impacto no se limita a la vida profesional; las personas tambi茅n est谩n sintiendo los efectos en casa.

  • El 85% de las personas dice que los problemas de salud mental en el trabajo (es decir, estr茅s, ansiedad y depresi贸n) afectan su vida familiar.
  • Las repercusiones m谩s comunes fueron la falta de sue帽o (40%), la mala salud f铆sica (35%), la reducci贸n de la  en el hogar (33%), el sufrimiento en las relaciones familiares (30 por ciento) y el aislamiento de los amigos (28%).
  • A medida que los l铆mites entre el mundo personal y el profesional se han difuminado cada vez m谩s con personas que trabajan de forma remota, el 35%de las personas trabajan m谩s de 40 horas al mes y el 25%de las personas se han agotado por exceso de trabajo.
  • A pesar de los inconvenientes percibidos del trabajo a distancia, el 62% de las personas encuentran el trabajo a distancia m谩s atractivo ahora que antes de la pandemia, y dicen que ahora tienen m谩s tiempo para pasar con la familia (51%), dormir (31%) y hacer el trabajo. (30%).

Los empleados desean ayuda y est谩n recurriendo a la tecnolog铆a en lugar de las personas

La gente quiere m谩s de la tecnolog铆a que de las herramientas de colaboraci贸n y, en cambio, quiere que la tecnolog铆a apoye su salud mental

  • Solo el 18% de las personas preferir铆a a los humanos en lugar de los robots para apoyar su salud mental, ya que creen que los robots brindan una zona libre de juicios (34%), una salida imparcial para compartir problemas (30%) y respuestas r谩pidas a preguntas relacionadas con la salud. (29 por ciento).
  • El 68% de las personas preferir铆a hablar con un robot antes que con su jefe sobre el estr茅s y la ansiedad en el trabajo y el 80% de las personas est谩n dispuestas a tener un robot como terapeuta o consejero.
  • El 75% dice que la IA ha ayudado a su salud mental en el trabajo. Los principales beneficios percibidos fueron proporcionar la informaci贸n necesaria para hacer su trabajo de manera m谩s efectiva (31%), automatizar tareas y disminuir la carga de trabajo para prevenir el agotamiento (27%) y reducir el estr茅s al ayudar a priorizar las tareas (27%).
  • La IA tambi茅n ha ayudado a la mayor铆a de los trabajadores (51%) a acortar su semana laboral y les ha permitido tomar vacaciones m谩s largas (51%). M谩s de la mitad de los encuestados dice que la tecnolog铆a de inteligencia artificial aumenta la productividad de los empleados (63%), mejora la satisfacci贸n laboral (54%) y mejora el bienestar general (52%).

Los problemas de salud mental en el trabajo no desaparecen y no se pueden ignorar

Los empleados de todo el mundo est谩n buscando que sus organizaciones brinden m谩s apoyo en materia de salud mental y, si no se brinda esta ayuda, tendr谩 un impacto profundo en la productividad global, as铆 como en la vida personal y profesional de la fuerza laboral.

  • El 76% de las personas cree que su empresa deber铆a hacer m谩s para proteger la salud mental de su fuerza laboral. El 51% se帽al贸 que sus empresas han agregado servicios o apoyo de salud mental como resultado del COVID-19.
  • Al 83% de la fuerza laboral mundial le gustar铆a que su empresa brindara tecnolog铆a para respaldar su salud mental, incluido el acceso de autoservicio a los recursos de salud (36%), servicios de asesoramiento a pedido (35%), herramientas de monitoreo proactivo de la salud (35%), acceso a aplicaciones de bienestar o meditaci贸n (35%) y chatbots para responder preguntas relacionadas con la salud (28%).
  • El 84% de los trabajadores han enfrentado desaf铆os mientras trabajaban de forma remota, siendo los factores m谩s importantes no hacer distinci贸n entre la vida personal y profesional (41%) y lidiar con mayores desaf铆os de salud mental como estr茅s y ansiedad (33%).
  • El 42% de las personas dijo que el estr茅s, la ansiedad o la depresi贸n en el lugar de trabajo hacen que su productividad caiga en picada y el 40% dijo que conduce a un aumento en la mala toma de decisiones. El 85% dijo que el estr茅s, la ansiedad y la depresi贸n relacionados con el trabajo afectan su vida familiar.

Citas de apoyo

鈥淐on las nuevas expectativas de trabajo remoto y las l铆neas difusas entre la vida personal y profesional, el costo de COVID-19 en nuestra salud mental es significativo, y es algo con lo que los trabajadores de todas las industrias y pa铆ses est谩n lidiando鈥, dijo Dan Schawbel, socio gerente de Workplace Intelligence. Contin煤a, 鈥渓a pandemia ha puesto la salud mental al frente y en el centro; es el mayor problema de la fuerza laboral de nuestro tiempo y lo ser谩 durante la pr贸xima d茅cada. Los resultados de nuestro estudio muestran cu谩n extendido se ha vuelto este problema y por qu茅 ahora es el momento de que las organizaciones comiencen a hablar sobre 茅l y a explorar nuevas soluciones “.

鈥淐on la pandemia mundial, la salud mental se ha convertido no solo en un problema social m谩s amplio, sino en un desaf铆o importante en el lugar de trabajo. Tiene un impacto profundo en el desempe帽o individual, la efectividad del equipo y la productividad organizacional. Ahora m谩s que nunca, es una conversaci贸n que se debe tener y los empleados buscan que los empleadores den un paso al frente y brinden soluciones鈥, dijo Emily He, vicepresidenta senior de Oracle Cloud HCM. Afirma que 鈥淪e puede hacer mucho para apoyar la salud mental de la fuerza laboral global y hay muchas formas en que la tecnolog铆a como la IA puede ayudar. Pero primero, las organizaciones deben agregar la salud mental a su agenda. Si podemos iniciar estas conversaciones, tanto a nivel de recursos humanos como ejecutivo, podemos comenzar a hacer algunos cambios. Y el momento es ahora”

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