La industria discográfica critica enérgicamente a BT no sólo por no bloquear activamente el intercambio de música entre sus clientes, sino también por negarse incluso a discutir el tema con los afectados.
El razonamiento de las discográficas es que cuando empresas de telecomunicaciones como BT permiten que en sus sistemas se usen programas de distribución P2P (uno-a-uno), la propia compañía se convierte en cómplice de una actividad ilegal. Estirando al máximo el argumento, incluso señalan que, en este caso, BT fomenta la piratería al permitir que sus clientes usen los programas de distribución.
Hasta ahora, los argumentos de las discográficas no han tenido eco en BT, que sencillamente se niega a discutir con ellas si es ético o no permitir que sus redes y sistemas sean usados para que sus clientes intercambien música u otro material con derechos reservados.
En tal sentido, BT se limita a señalar que los programas de distribución uno-a-uno, como por ejemplo Kazaa, no están prohibidos por ley, y que además la compañía no puede ser responsabilizada por el uso individual que cada uno de sus clientes haga de la red.
British Telecom es la mayor compañía británica de acceso de banda ancha a Internet.
