El plazo para que las empresas aporten la documentación necesaria para participar finalizará el 31 de octubre.
Los galardones cuentan con el patrocinio del ICEMD/ESIC (Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico) y con la colaboración de IFAES (International Faculty for Executives) y sus dos medios de comunicación, la revista Relación Cliente + Call Center y CallCenterNoticias.com.
En la pasada edición nos encontramos con un gran índice de participación. Las empresas finalistas sumaban el 50% de los recursos humanos de los Contact Centers en España, explica Mª Luisa Merino, gerente de la AEERC. Va a ser difícil superar ese dato, pero cada edición hemos logrado transmitir de una forma más clara el espíritu de los Premios, que no es otro que el reconocimiento público a la profesionalidad y a las buenas prácticas de nuestra actividad. Esperamos que las empresas que ya han participado sigan mostrando al mercado sus excelentes equipos y quienes no lo hayan hecho, hasta ahora, se embarquen en esta aventura de calidad, exigencia, profesionalidad y motivación.
Los Premios Fortius 2012 son de carácter formativo y no pecuniario y se estructuran en cinco categorías:
– Premio FORTIUS 2012 al Mejor Responsable de Plataforma, reconocido con una beca para cursar, gratuitamente, el Programa Superior de Gestión de Contact Center,de ICEMD.y un programa de coaching.
– Premio FORTIUS 2012 al Mejor Supervisor, reconocido con una beca para realizar, gratuitamente, el Programa Superior de Gestión de Contact Center, de ICEMD.
– Premio FORTIUS 2012 al Mejor Agente, cuyo ganador accederá al Curso Superior en Gestión de Contact Center de ICEMD.
– Premio FORTIUS 2012 al Mejor Agente en Campaña Entrante y Premio FORTIUS 2012 al Mejor Agente en Campaña Saliente, reconocido con una invitación para asistir al Salón Relación Cliente + Call Center, organizado por IFAES.
Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software en España, anima a las empresas a participar en esta maravillosa maquinaria de motivación, donde todos los participantes ganan y en la que todas las empresas obtienen excelentes resultados. Los Premios Fortius involucran a los profesionales, sus jefes directos, sus equipos de Recursos Humanos y directivos en una empresa en la que todos consiguen beneficios.
La información completa y las bases de participación están disponibles en www.aeeccc.com La gala de los premios Fortius se celebrará en Madrid, el 31 de enero de 2013.
