La causa del problema radica en la ruptura de un gigantesco cable que une al país con el resto del mundo. La reparación del cable es en extremo difícil, lo que ha hecho necesario que un grupo interdisciplinario internacional haya llegado en las últimas horas a Karachi para iniciar los trabajos.
La máxima autoridad de telecomunicaciones de Paquistán, Mashkoor Husain, declaró a la agencia Reuters que los trabajos iniciados el miércoles 29 fueron infructuosos y que, por lo tanto, todo debía iniciarse nuevamente.
El cable en cuestión representa la única conexión a Internet de banda ancha con que cuenta Paquistán. Tanto la administración pública como el empresariado se han visto afectados por el incidente. Cabe señalar que las comunicaciones telefónicas funcionan normalmente, por lo que sigue siendo posible conectarse a Internet con módem análogo en Paquistán. Lo mismo ocurre con organizaciones y empresas acaudaladas, que disponen de conexión satelital a Internet.