Interactive Intelligence, es un proveedor global de soluciones de software para comunicaciones empresariales unificadas, con experiencia y eficacia comprobada en mercados de medianas y grandes compañías. Interactive Intelligence está interesado en establecer canales de distribución para su software de automatización de centros de contacto, telefonía IP corporativa y automatización de procesos.
Interactive Intelligence es pionero en Estados Unidos y en el ámbito mundial de un nuevo concepto conocido como CaaS (Communication as a Service), en el cual se brinda el servicio a través de aplicaciones ubicadas en la nube, lo que ofrece a las empresas mayor flexibilidad, menores tiempos de implementación, mínimos gastos de capital inicial y menos requisitos de personal de IT, entre otros, lo que convierte a la compañía en líder e innovador sobre otros grandes competidores en el ámbito de las comunicaciones, con una gran aceptación por parte de los usuarios en Norte América (US, Canadá) y con una rápida tendencia de adopción de este modelo en América Latina.
La compañía introduce una plataforma de software multicanal todo-en-uno para remplazar la complejidad de los sistemas multipunto de los contact centers tradicionales, con soluciones tecnológicas innovadoras unificadas.
