Gartner sostiene que a pesar de las críticas que reciben los sistemas ERP, éstos aún tienen futuro.
En una entrada de blog, Tonnie van der Horst, analista de Gartner, sugiere que para que el ERP sobreviva, necesita modernizarse y reenvasarse como una plataforma de “capacidades empresariales componibles”. Esto incluiría nuevas funciones como la integración de API en tiempo real, la gestión de eventos, la analítica integrada y el aprendizaje automático. El autor también plantea que, para tener éxito, la nueva plataforma ERP debe ser adaptable, componible y capaz de orquestar varios componentes como si fueran bloques de lego. Además, el autor hace hincapié en la importancia de cumplir las normas de resiliencia, fiabilidad, seguridad y escalabilidad para garantizar una disponibilidad 24/7/365.
En una entrada de blog, Tonnie van der Horst, analista de Gartner, sugiere que para que el ERP sobreviva, necesita modernizarse y reenvasarse como una plataforma de “capacidades empresariales componibles”. Esto incluiría nuevas funciones como la integración de API en tiempo real, la gestión de eventos, la analítica integrada y el aprendizaje automático. El autor también plantea que, para tener éxito, la nueva plataforma ERP debe ser adaptable, componible y capaz de orquestar varios componentes como si fueran bloques de lego. Además, el autor hace hincapié en la importancia de cumplir las normas de resiliencia, fiabilidad, seguridad y escalabilidad para garantizar una disponibilidad 24/7/365.
“Nos encanta odiar la ERP”, escribe van der Horst. Para algunos es la aplicación empresarial que fuerza a su organización en un molde inadecuado y estático, otros sienten que con el tiempo la han personalizado y adaptado hasta la muerte. Por lo tanto, se pregunta: “¿Está muerta o tiene futuro?”.
Si el imperativo para el ERP es resurgir de sus cenizas de planificación de recursos para convertirse en una plataforma de ejecución empresarial, ¿cómo pueden asumirlo las organizaciones?
El autor pide a los lectores entender primero las Capacidades Empresariales y los modelos relacionados. Éstos vinculan la estrategia con la ejecución. De pedido a caja, de construcción a pedido, de adquisición a pago, de registro a informe, etc. A continuación, los tecnólogos pueden explicar cómo la tecnología y las soluciones de software organizan y despliegan las capacidades.
Los arquitectos empresariales cualificados, los consultores empresariales y los arquitectos de soluciones pueden esbozar el futuro y las hojas de ruta para llegar a él. Las inversiones en tecnología en un mundo empresarial digital requieren un verdadero diálogo de liderazgo sobre las capacidades empresariales.
Otra cosa: las capacidades deben ser adaptables para impulsar y seguir el cambio a medida que cambian las empresas. van der Horst las denomina Capacidades Empresariales Componibles.
Según el analista de Gartner, un ERP renovado supone una modernización completa y un reempaquetado de las Capacidades Empresariales Componibles. Un ERP moderno cuenta con integración basada en API en tiempo real, gestión de eventos, análisis integrados y aprendizaje automático. Un ERP que satisface las necesidades empresariales presentes y futuras utilizando diseños y tecnologías actuales. Los componentes del ERP se convierten en piezas de Lego tras el reempaquetado.
El nuevo ERP hace hincapié en la adaptabilidad, la componibilidad y la orquestación. Eso permite una entrega ágil, la selección de las mejores soluciones y la integración en el ERP esencial.
El ERP esencial gestiona los datos de la empresa y los procesos empresariales básicos para ayudar a las empresas a ofrecer productos y servicios valiosos a los clientes. El ERP permite integrar las experiencias de los consumidores en todos los puntos de contacto y recorridos del frontend.
Los clientes se dirigen a minoristas omnicanal. Hacen el pedido en línea, lo recogen en la tienda o se lo entregan a domicilio. El núcleo de ERP coordina estos viajes para que la plataforma ERP funcione a la perfección.
Utilizando los servicios centrales de ERP, se puede introducir un diálogo móvil con el cliente o una APP. Los nuevos almacenes pueden emplear software digital de almacén y logística. Entonces se tiene un negocio componible.
La tecnología de integración omnipresente debe ofrecer una variedad de enfoques de integración para los procesos corporativos. Orquestación de procesos basada en API, basada en eventos, fuerte o débilmente conectada.
El nuevo ERP debe mantener la resiliencia, la fiabilidad, la seguridad y la escalabilidad. Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. No satisfacer las necesidades no funcionales puede conmocionar a las organizaciones.
Las grandes empresas utilizan palabras como “núcleo”, “núcleo digital”, “núcleo limpio”, “núcleo estándar” y “núcleo empresarial” para situar el ERP en el centro de las capacidades empresariales componibles. Una solución ERP clean core aprovecha mejor la competencia del proveedor y debería facilitar la adopción de los avances de éste.
El ERP renace entonces. Las organizaciones líderes están optimizando, mientras que la mayoría sólo está empezando. La mayoría todavía está intentando convencer a la junta directiva para que invierta.
La promesa del ERP es atractiva, pero cualquier transformación a nivel corporativo sigue siendo un proyecto enorme y a largo plazo con un efecto económico significativo.
El ERP pervivirá como una plataforma de ejecución empresarial en la que las empresas invertirán para lograr su objetivo y obtener una ventaja competitiva. Un mundo digital con capacidades empresariales componibles depende de este ERP.
Según Tonnie van der Horst, la desaparición del ERP es irrelevante. Las organizaciones que dan por sentado el ERP y las aplicaciones empresariales y no adaptan las grandes inversiones en ERP a su estrategia empresarial pueden acabar en un callejón sin salida.
