Una situación que, según el estudio “The changing face of HR” elaborado por Sage, la compañía líder en soluciones tecnológicas de contabilidad, finanzas, recursos humanos y nóminas para pequeñas y medianas empresas y despachos profesionales, está propiciando que el 81 % de los profesionales del área de capital humano está experimentando el conocido como síndrome de burn-out o desgaste profesional, mientras que incluso el 62 % de los encuestados se está planteando dejar su profesión.
El estudio, que ha contado con la participación de más de 1.000 líderes de los departamentos de gestión de personal y C-Suite de Pymes de seis de las mayores economías del mundo (Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania, Sudáfrica y España), señala que el 92 % de los profesionales cree que la percepción general que se tiene de su trabajo también supone un reto para la profesión.
En esta línea, el 73 % de los líderes de recursos humanos considera que el propio término está obsoleto, mientras que la cifra se eleva hasta el 85 % en caso de los directivos de las pymes encuestadas. Además, el 91 % de los líderes de RR.HH. afirma que el alcance de sus competencias ha cambiado drásticamente en los últimos años.
Pero mientras que para el 86 % de los líderes de personal el sector se está adaptando para ser más rápido y ágil, más del 60 % de los ejecutivos de las empresas todavía considera que el papel del departamento es meramente administrativo: muchos líderes empresariales no esperan que juegue un papel de liderazgo en áreas clave que tradicionalmente serían de su competencia, como la planificación de la plantilla y la cultura empresarial.
“Los líderes de recursos humanos son a menudo los héroes olvidados de una organización, pero en los últimos años han demostrado su influencia, visibilidad, agilidad e impacto más que nunca”, afirma Amanda Cusdin, Chief People Officer de Sage.
“Teniendo en cuenta la aguda escasez de talento, y fenómenos como la gran dimisión, los líderes empresariales deben priorizar la inversión en tecnología y aumentar la capacitación del departamento de RR.HH. Como sector, tenemos que adoptar tecnologías que liberen a los profesionales de las tareas administrativas y les permitan centrarse más en la estrategia, apoyando a las empresas y a los empleados para que alcancen sus objetivos de crecimiento y desarrollo”, concluye Cusdin.
¿Hacia dónde se dirige el futuro de los recursos humanos?
Para 2024, el 90 % de los líderes de recursos humanos considera que un presupuesto de contratación limitado será uno de los principales retos a superar, seguido de la falta de recursos (89 %) y la falta de apoyo de los líderes de la compañía (83 %). En este sentido, el 42 % considera que sería necesario un aumento de las competencias de los departamentos de recursos humanos y una mayor inversión en especialistas (37 %). Además, el 40 % también requiere más conocimientos tecnológicos.
A la luz de estos datos, mientras que el 91 % de los líderes de RR.HH. está entusiasmado con el futuro de la profesión, el 83 % está de acuerdo en que no tener la tecnología adecuada es un reto para el futuro: sólo el 59 % de las organizaciones utiliza actualmente sistemas de análisis de personas en la nube, y sólo el 54 % tiene alguna forma de automatización de RRHH en su lugar.
“Los responsables de RR.HH. eligen esta profesión porque quieren marcar la diferencia. Por desgracia, el papeleo y la administración se interponen con demasiada frecuencia en su camino. Así que no es de extrañar que se sientan más exasperados que nunca”, comenta Helen Armstrong, CEO y fundadora de Silvercloud HR, partner de Sage. “Gracias a la automatización, o a la analítica de datos, los líderes de personas tienen una oportunidad mayor que nunca para cambiar finalmente el trabajo administrativo por la estrategia y redescubrir por qué eligieron esta profesión”, concluye Armstrong.
Metodología
El informe “The changing face of HR in 2024” de Sage incluyó 1022 respuestas de líderes senior de recursos humanos (666) y ejecutivos C-Suite (356, incluyendo CEOs, CFOs y CTOs) en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania, Sudáfrica y España en empresas medianas (500) y pequeñas (522). La encuesta fue realizada por Edelman en nombre de Sage. Los resultados se complementan con entrevistas a seis altos directivos de RRHH y de empresas.
