Interactive Intelligence™ nombra nuevo Territory Account Manager para México, Centroamérica y el Caribe

Oscar Parra llegó a Interactive Intelligence™ (ININ), proveedor estadounidense global de software para la automatización de centros de contacto, comunicaciones unificadas, y para procesos de negocio y servicios para empresas medianas y grandes, con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus canales y ayudarles a incrementar su posicionamiento en el mercado de las TIC.

Nuevo estudio de Frost & Sullivan destaca el rol del centro de contacto como generador de ingresos en América Latina: Interactive Intelligence™

En una investigación de Frost & Sullivan, realizada por Daniela Scalco Pineiro, Analista de Industria de Frost&Sullivan, patrocinada por Interactive Intelligence™, proveedor estadounidense global de software para la automatización de centros de contacto, comunicaciones unificadas, y para procesos de negocio y servicios para empresas medianas y grandes, afirma que los contact centers hoy tienen una ventana de oportunidad significativa para cambiar el rol que tradicionalmente ocuparon en la mayoría de las compañías.

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