Dentro de esta alianza, IBM alojará las aplicaciones y los datos de los clientes en sus instalaciones, para administrarlas y gestionarlas, con alcances para TOTVS de un data center (monitoreo, administración, espacio, energía, seguridad y operación), un centro de soporte MRX (Mid- Range Express), soporte técnico, disciplinas de control de sistemas y administración de la red de LAN en el data center de IBM.
Entre otros, los principales beneficios de este modelo para las empresas consisten en tener la posibilidad de invertir menos tiempo en la tecnología y ofrecer mayor dedicación a su negocio, a sus clientes y productos. Este esquema de Software as a Service permite reducción de sus costos operativos y un aumento en sus ganancias afirma Adib Cherit, Global Technology Services Sales Executive, IBM México.
La solución ofrecida de IBM a TOTVS facilita la entrega del servicio de hospedaje de nuestro Software de Gestión (Microsiga) con los niveles de disponibilidad y servicio que nuestros clientes requieren, otorgando el beneficio y la reducción de costos al no invertir de forma directa en infraestructura de hardware, base de datos y soporte. Cuando complementamos tecnología de servicios con telecomunicaciones, soporte de 24 horas los 7 días de la semana y a un equipo de expertos, integramos una oferta de valor a nuestros clientes, con la finalidad de que ellos puedan dedicarse por completo a su core business y dejar que los expertos de encarguen de la parte tecnológica, comenta Rodrigo Nasser, Director General de TOTVS México. TOTVS is powered by IBM pues nadie sabe más de sistemas de misión crítica que IBM y nadie sabe más del software Microsiga que TOTVS.
La implementación de este servicio responde a la clara tendencia del mercado, que demanda servicios de hospedaje y administración, además de software. Por ello, los provedores ofrecen una solución administrativa completa (servicios e infraestructura para aplicaciones).
