Dimension Data, ha presentado su nueva solución de Colaboración Integrada que ayuda a las organizaciones a integrar Microsoft Office Communications Server 2007 con las tecnologías de comunicación y redes de Cisco con el fin de mejorar la forma en la que interactúan los individuos y grupos.
Rob Lopez, Director General de Soluciones de Dimension Data comenta, Esta nueva solución permite integrar múltiples canales de comunicación como la telefonía IP, tecnologías de presencia, correo electrónico, correo de voz, mensajería unificada y mensajería instantánea. Dimension Data tiene una amplia experiencia en crear soluciones de integración, desde el soporte para Microsoft Live Communications Server 2005 y ampliado ahora a Office Communications Server 2007. Nuestra solución ayuda a que nuestros clientes maximicen su inversión en su infraestructura existente.
Creemos que Office Communications Server 2007 y Office Communicator 2007 tendrán un impacto muy importante en la forma en la que operan las compañías. Office Communication Server 2007 ofrece una mejor información de presencia y una integración superior con el sistema Microsoft Office 2007 y Windows Vista. Estas características han mejorado de manera importante el portafolio de soluciones de comunicaciones unificadas que ofrecemos a nuestros clientes.
Dimension Data recientemente dio a conocer los resultados de un estudio internacional sobre las actitudes, adopción y beneficios de las comunicaciones unificadas. El estudio muestra que los primeros tres objetivos de la estrategia de inversión en comunicaciones unificadas de las organizaciones son aumentar la productividad, aumentar la satisfacción del cliente y reducir costes.
Además, los directores de TI encuestados esperan obtener estos beneficios de las llamadas a través de un clic (por Internet) y la funcionalidad de presencia en los próximos dos años.
Lopez agrega que aunque una colaboración exitosa gira en torno a las personas y sus habilidades de comunicación en primer lugar, la tecnología también juega un papel importante. De hecho, cada vez más, las organizaciones están cambiando de tecnologías de comunicación independientes y dispares hacia un software integrado que incorpore información de identidad y presencia para simplificar y mejorar la comunicación del usuario final.
Gurdeep Singh Pall, Vicepresidente Corporativo de Microsoft Corp explica, La experiencia de Dimension Data en los productos de Microsoft y las tecnologías de comunicación integradas es muy valiosa para las compañías que invierten en soluciones de comunicaciones unificadas. Al trabajar con Dimension Data, ayudamos a nuestros clientes mutuos a obtener ventajas competitivas y ahorrar costes al utilizar las comunicaciones unificadas.
Dimension Data ha demostrado cómo su solución IPAD Connector (solución que integra el Microsoft Active Directory con la infraestructura de telefonía IP de Cisco) facilita y simplifica el suministro de nuevos usuarios de telefonía en entornos que utilizan tanto tecnología de Microsoft como de Cisco. El IPAD hace uso de la infraestructura de identificad del Active Directory para gestionar de manera consistente el entorno de telefonía de Cisco sin que se necesiten hacer cambios en cualquiera de los dos sistemas.
