Este servicio basado en el envío de mensajes SMS ha sido desarrollado conjuntamente por ambas compañías y utiliza la plataforma multiservicio Dialogic MSP 1010 junto con el entorno de desarrollo y ejecución de servicios Xphere3G de AerVox para permitir a los operadores de telefonía móvil monitorizar el tráfico SS7, alertando de forma automática a sus clientes del coste y disponibilidad de sus servicios cuando pasan de una red a otra.
El Abroad-SMS Info Roamer monitoriza el tráfico internacional en tiempo real para detectar cuándo un usuario entra en la jurisdicción de un operador extranjero. La aplicación rastrea al abonado cuando está fuera de su país y le informa, vía SMS, de los cargos por itinerancia que aplican los operadores de las redes en las que entran así como de la disponibilidad del servicio en cada una de ellas. Estas alertas vía SMS automáticas cumplen con el reglamento UE 717/2007 de junio de 2007, que estipula que los proveedores de servicio deben informar a sus clientes de los costes de itinerancia a que están sujetos para garantizar la equidad y transparencia de los cargos que se les aplican.
El Abroad-SMS Info Roamer viene a dar respuesta a las demandas de nuestros clientes del sector de la telefonía móvil, que temían incumplir con el reglamento UE 717/2007 en materia de establecimiento de precios y transparencia del servicio. Querían una solución que les permitiera alertar a sus abonados mediante un SMS en el momento en que éstos pasaran de una red a otra. Gracias a que ya habíamos integrado la plataforma multiservicio Dialogic MSP 1010 en la red de muchos operadores, sabíamos que esta plataforma estaba dotada de la flexibilidad y robustez necesarias para ofrecer este servicio, explicó Alain Barquero, vicepresidente de desarrollo del negocio de AerVox.
El Abroad-SMS Info Roamer ha sido diseñado asimismo para enviar a los abonados en itinerancia mensajes SMS de publicidad o de marketing, alertándoles de la disponibilidad de servicios de valor añadido como servicios basados en localización, detección de fraude, buzón de voz, rellamada y llamada en espera en el extranjero.
Nuestro conocimiento de la arquitectura de la plataforma nos permitió añadirle una aplicación de gran rentabilidad, gracias a la cual los operadores se aseguran un buen retorno de su inversión utilizando los mismos sistemas de señalización y de filtrado SS7 ya existentes para enviar alertas a sus abonados en itinerancia avisándoles de la disponibilidad de servicios y aplicaciones en las distintas redes por las que transitan, explicó Oscar González, vicepresidente de ventas y desarrollo del negocio de Datatronics.
La plataforma multiservicio Dialogic MSP 1010 y el entorno de desarrollo y ejecución de servicios Xphere3G de AerVox reducen el coste y la complejidad que supone añadir nuevos servicios a una red inalámbrica. Lo consiguen obviando la necesidad de reconfigurar la red SS7 al monitorizar continuamente el tráfico SS7 e implementar aplicaciones en respuesta a los eventos que vayan apareciendo en la red. La monitorización del tráfico SS7 se consigue mediante el modo tap and listen con una interfaz de alta impedancia sobre un enlace de señalización activa SS7. La señalización se captura e interpreta en forma automática, sin ninguna intervención del proveedor de servicio y sin accesos no autorizados a la red SS7.
La arquitectura conecta cada enlace SS7 con hasta 16 filtros diferentes. Esto permite el filtrado múltiple de eventos y mensajes en el mismo enlace SS7. A continuación, la señal generada puede filtrarse bien a un único servidor de aplicaciones o en paralelo a múltiples servidores, de manera que la aplicación sólo recibe los datos que necesita, permitiendo que la plataforma pueda asumir mayores densidades a un menor coste.
La plataforma multiservicio MSP 1010 soporta enlaces activos SS7 tanto de monitorización unidireccional como bidireccional, permitiendo que la aplicación funcione en la red SS7.
Gracias a esta flexibilidad, es posible lanzar múltiples aplicaciones utilizando distintos requisitos de filtrado. El Abroad-SMS Info Roamer combina el servicio de alertas en itinerancia con una rentable herramienta de marketing complementaria, permitiendo al operador generar ingresos a partir de clientes que, de otra manera, no les supondrían beneficio alguno durante el tiempo que permanecen en el extranjero.
En un mercado como el de la telefonía móvil en el que la competencia es cada vez más feroz, la única manera de conservar al cliente es ofrecerle servicios que le ofrezcan valor real y estimular su fidelidad. La itinerancia internacional siempre ha sido un área de gran volatilidad caracterizada principalmente por elevados costes y por la imposibilidad de acceder a los servicios y funciones habituales. Los operadores se han esforzado por incrementar los niveles de servicio y funcionalidad, evitando que el usuario tenga que hacer frente al coste que ello supone. Datatronics ha conseguido utilizar la funcionalidad de la MSP 1010 para hacer posible la equidad y la transparencia a un coste razonable, y esto ha sido acogido muy positivamente por los abonados habituados a utilizar su teléfono móvil en el extranjero, explicó Jan Schoon, Director de Ventas Telco/ISP EMEA de Dialogic.
