Kelly relevará a Hanif Lalani quien, tras 26 años con BT, abandonará la compañía para desarrollar proyectos personales. Dejará el Consejo de Administración con efecto inmediato. Lalani ha desempeñado un papel destacado en Global Services, estabilizando la división y obteniendo mejoras en los resultados económicos a lo largo de trimestres sucesivos.
La tarea de Kelly será construir sobre estos avances y contribuir a que BT Global Services desarrolle su potencial líder mundial en servicios gestionados en red. La división ya cuenta con una excelente cartera de clientes y ha obtenido importantes premios por sus servicios de atención al cliente, de forma que están sentadas las bases fundamentales para el éxito del negocio.
Lalani ha desempeñado diversos cargos en BT, que incluyen el de CEO de BT en Irlanda del Norte, donde recibió un OBE por sus servicios. Ha sido miembro del Consejo de Administración del Grupo BT desde 2005, primero como CFO (director financiero) del Grupo y luego como CEO de BT Global Services. Continuará en BT hasta finales de marzo para asegurar una transición fluida. Kelly ha comenzado sus actividades con efecto inmediato.
Kelly ha afirmado: Me llena de ilusión a BT en un momento tan apasionante. Por mi propia experiencia sé que BT Global Services tiene una excelente reputación por sus servicios al cliente y su cartera de clientes. Mi trabajo es crecer sobre estos fundamentos para crear un negocio que sea capaz de dar valor tanto a los accionistas de BT como a sus clientes. La globalización está aquí para quedarse y BT puede ayudar a las empresas a aprovechar las oportunidades que se presentan.
Ian Livingston, CEO de BT añade: Hanif Lalani tomó el relevo de BT Global Services en un momento difícil para la división. Él y su equipo lograron consolidar la división y luego dieron un cambio de rumbo con el que consiguieron resultados financieros muy importantes y un servicio de atención al cliente de primer nivel. Estamos muy agradecidos a Hanif por su gran trabajo.
Fuente: BT
