Este prestigioso y respetado reconocimiento honra los productos y los servicios que mejor representan las necesidades y los intereses tecnológicos tan cambiantes de los usuarios finales por todo el mundo.
Los usuarios finales nos honran con este reconocimiento, Network Products Guide es la mejor solución para liberar el soporte remoto instantáneo a múltiples dispositivos y sistemas operativos que funcionan hoy en día en las empresas, dijo Xavier Alegria, Gerente General Mexico de NTRglobal. Diseñamos el software como uno servicio de acuerdo a las necesidades empresariales, rentabilidad, binomio costo beneficio y lo hacemos de manera sencilla para los departamentos de IT que deben distribuir sus recursos humanos en cualquier momento y en cualquier lugar especialmente para usuarios de dispositivos móviles como Pocket PCs es algo natural de nuestra visión corporativa para entregar flexibilidad y movilidad bajo demanda como la quieren nuestros clientes y en el momento en que la necesitan.
NTRglobal ofrece soporte técnico a la fuerza de ventas con dispositivos móviles y a clientes sin instalaciones intrusas o de configuración especial, NTRsupport proporciona a los proveedores de servicios TI y a los ingenieros del soporte técnico (TSEs) de las capacidades inmediatas para asistir a los usuarios finales con versiones 5, 6, 2003 y 2003 SE, con acceso a la misma característica remota de soporte técnico que usan sus pares bajo sistemas Windows, Mac o Linux.
Con NTRsupport, los equipos de soporte técnico y help desk proporcionan ayuda de principio a fin de manera rápida y eficaz desde cualquier lugar, realizando diagnósticos de IT, reduciendo las necesidades de traslados, incrementando la productividad y ofreciendo un mejor servicio al cliente. Usando una variedad de herramientas basadas en Internet entre las que se incluyen NTRsupport solución de NTRglobal permite la representación del escritorio virtualmente para ver y alcanzar y reparar el dispositivo, ahorrando tiempo y dinero mientras se incrementa la productividad para los empleados y trabajadores de IT.
Al incrementar el conocimiento y las ventajas de la tecnología en los usuarios finales ayudamos al mejor uso de los productos y servicios. NTRsupport es un ejemplo de innovación superior que cubre necesidades del cliente, dijo Rake Narang editor en jefe de Network Products Guide y agregó: NTRsupport ofrece a las compañías soporte técnico remoto y las ayuda a ahorrar tiempo y dinero las proveé con el mejor servicio y además hace que contribuyan con la ecología. NTRglobal ejemplifica hacia donde se deben dirigir las mejores ideas y tecnología.
Otras soluciones de NTRglobal incluyen NTRadmin, una solución que tambipen ha ganado el reconocimiento de Networks Products Guide (para la administración y monitoreo de los sistemas), y NTRconnect (acceso remoto de maquina a maquina).
