Este reconocimiento se otorga al socio comercial que obtiene los más altos puntajes en el estudio de satisfacción que HP realiza con aquellos clientes en que se han implementado sus soluciones o productos, para apoyar procesos de negocios de empresas. Para ellos define y mide un conjunto de parámetros relevantes como conocimiento de las soluciones y productos, dominio de la tecnología, capacidad de respuesta a problemas, capacidad para resolver situaciones críticas, entre otros.
Según el gerente general de HP Chile, Edgar Witt, este reconocimiento refleja el interés de HP por atender bien a nuestros clientes y como nuestro modelo de negocios tiene un porcentaje alto de ventas totales a través de socios de negocios es muy potente la señal de que SONDA siempre logre los más altos índices de satisfacción de clientes.
Si bien este reconocimiento es en Chile, también se entrega en todas los países donde HP tienen oficinas comerciales y desde ese punto de vista Edgar Witt señala que todavía este premio es local, pero como en la región hay varias empresas que se están expandiendo, es muy probable que prontamente podamos contar con una distinción de carácter regional.
Por su parte Raúl Véjar, gerente general de SONDA, explicó que nos sentimos muy orgullosos y satisfechos del logro alcanzado. Creemos que para SONDA es muy importante que los clientes que compartimos con HP líder tecnológico a nivel mundial manifiesten una excelente opinión de los servicios que estamos dando, para apoyar el mejor uso de la tecnología de esta importante compañía en sus organizaciones. Esto es reflejo también del plan de calidad en que estamos comprometidos, buscando la satisfacción de nuestros clientes. Este reconocimiento se transforma en un aliciente más para mantener la constante capacitación de nuestros profesionales y técnicos.
