Diversos estudios de comunicación humana coinciden en que menos del 20% de la comunicación interpersonal se realiza con palabras; el resto se basa en el lenguaje corporal. Científicos británicos han desarrollado un sistema que permitirá al PC interpretar estas señales no verbales y, de esa forma, entender los deseos del usuario.
Científicos de la universidad británica de Surrey han trabajado en un proyecto tendiente a lograr que el PC interprete los sentimientos y gestos de las personas. El sistema automatizado estaría en condiciones de decidir si el usuario está de acuerdo o en desacuerdo, o si sencillamente está confundido.
En el marco de su estudio, los científicos han grabado videos con personas que conversan entre sí, complementando posteriormente esta información visual con comentarios sobre el estado de ánimo de las personas.
Tim Sherman-Case, director del proyecto, declaró que tales procedimientos aportaron buenos ejemplos de patrones de pensamiento, como asimismo ejemplos positivos y negativos de señales no verbales. El PC aprende a distinguir qué partes del rostro pueden ser usadas para identificar distintas señales sociales, indica Sherman-Case.
Sherman-Case recalcó que estudios anteriores se concentraron en que el PC analizara el comportamiento de distintos actores, o situaciones sociales artificiales.
Aunque el sistema dista mucho de ser perfecto, hay una analogía rudimentaria con la capacidad de las personas de interpretar determinadas señales sociales. La mayoría de las conversaciones en la vida diaria son tan complejas, que ni siquiera los humanos coinciden en su interpretación, escribe Sherman-Case.
El próximo paso de la investigación será analizar distintas situaciones sociales y diferencias culturales. Los científicos esperan que su tecnología pueda ser usada en el desarrollo de programas que logren reconocer las intenciones de sus usuarios.
