Con la baja voltaje de un 10% que afecta al suministro eléctrico nacional desde fines de febrero pasado, medida tomada ante el actual panorama de crisis energética que vive el país, el funcionamiento de muchos PCs podría verse afectado por las fluctuaciones de potencia, y con ello componentes como los discos duros dañarse, perdiendo consigo los datos críticos que contienen.
Recobrar esta información es una tarea que requiere de especialistas como Ondata Chile, compañía nacional que se ha especializado en este servicio y que acaba de inaugurar, a principios de abril, un nuevo laboratorio Clase 100 con equipamiento de última generación para la recuperación de datos, posicionándose a la vanguardia en esta tecnología en Sudamérica y cumpliendo con la normativa U.S. Fed. Std. 209 B.S. 5295, que regula este tipo de instalaciones.
Este laboratorio permitirá que información, antes restaurada en la casa matriz de Ondata International en España, ahora tenga una solución local, con tiempos de respuesta mucho menores para los clientes, a través de tecnología de punta.
Se trata de una cámara limpia Clase 100, un espacio especialmente habilitado, libre de partículas de polvo e impurezas, protegido contra descargas electroestáticas y con las condiciones necesarias de temperatura y humedad para abrir e intervenir los componentes mecánicos de los discos duros y poder diagnosticar la falla que presentan, así como recuperar de manera segura los datos allí contenidos.
Cuando no se cuenta con una cámara limpia, al abrir y manipular los discos duros, éstos se averían inmediatamente, ya que el polvo se acumula en sus platos magnéticos, que es donde se almacenan los datos, y al entrar en funcionamiento los cabezales chocan con estas partículas de polvo y comienzan a rayar los platos, haciendo irrecuperable la información, explica Francisco Miranda, Gerente TI de Ondata Chile.
Golpes eléctricos o baja de voltaje, estática, errores de sistema, formateo accidental, virus, mal funcionamiento del hardware, cambios de temperatura, derrame de líquidos, polvo, movimientos bruscos o golpes, son algunas de las numerosas razones por las que puede generarse el no acceso a los datos.
Lo importante es que las personas sepan que, aunque la información se crea perdida, es posible recuperarla, para eso es necesario contar con el apoyo de especialistas, pues muchas veces los usuarios envían su equipo a cualquier servicio técnico y éste termina agravando la situación y dejando los datos inaccesibles, por ejemplo, al abrir el disco en un lugar no apropiado, agrega el ejecutivo.
A través de este laboratorio, Ondata Chile brinda el servicio de recuperación de datos desde cualquier medio que almacene información, como discos duros de desktops, notebooks y servidores, pendrives, CDs, DVDs, diskettes, tarjetas de memoria, celulares, iPods, sistemas RAID y cintas magnéticas de respaldo, entre otros.
Para quienes necesiten recuperar información que creen perdida, a diferencia de otros proveedores, el diagnóstico a través de Ondata es totalmente gratuito, sólo basta solicitar el servicio y enviar el dispositivo a sus laboratorios, tras recibir la orden de trabajo desde la compañía, con el procedimiento indicado para hacerlo.
En un plazo máximo de 24 horas, el cliente recibirá el diagnóstico, que no tiene costo, y en el cual se determina la factibilidad de recuperación de los datos y el presupuesto asociado a este servicio. Sólo cobramos si recuperamos la información, y la tasa de factibilidad es de más de un 80%, concluye el Gerente TI de Ondata Chile.
