La investigación fue publicada por la publicación académica Behaviour & Information Technology y realizada por científicos de la Universidad de Carleton en Ottawa, Canadá, escribe el servicio informativo newsfactor.com.
Claro está, algunos usuarios optarán por estudiar el contenido de una nueva página, aún cuando la impresión inicial haya sido negativa. Sin embargo, un sitio descuidado y mal diseñado disminuye considerablemente las posibilidades de que el usuario permanezca en el.
Los investigadores realizaron el estudio mostrando a los usuarios páginas web durante sólo 50 milisegundos, y pidiéndole posteriormente evaluar la calidad del mismo. La impresión inicial se mantuvo cuando los usuarios pudieron ver las páginas durante un período más prolongado.
A juicio de sus autores, el estudio demuestra la importancia que tiene un diseño adecuado. Si la primera impresión no es buena, el usuario continuará navegando antes de haber siquiera estudiado el contenido que usted le ofrece, y que puede ser mejor que la oferta del competidor, indicó Gitte Lindgard, experta participante en el proyecto.
Lo anterior implica que los usuarios de Internet se hacen una idea inicial de un sitio, incluso antes de haber podido captar la información ofrecida por este.
Los científicos resaltan además un conocido efecto psicológico, que sugiere que si la primera impresión es buena, hay mayores posibilidades de que a la persona le continúe gustando lo que ve a continuación. La explicación sería que la gente le gusta tener razón, y por lo tanto tendrá una tendencia a confirmar que su primera impresión fue correcta.
