Esta nueva solución de BAM/BI permite capturar las transacciones de principio a fin y los datos de flujos de trabajo de múltiples aplicaciones y unidades de negocio, extractando y mostrando métricas de los partners de negocio para ayudar a los directivos a tomar decisiones más acertadas.
Las Administraciones Públicas y las empresas se enfocan cada vez más a los objetivos de información con latencia cero y procesos autocorrectivos. En la medida en que utilizan sistemas automatizados para llevar a cabo esta visión, dependen de soluciones BAM para mejorar el intercambio de información, monitorizando todo el proceso: desde la entrega del paquete hasta el pago del mismo. Las soluciones BAM proporcionan una adecuada asignación de recursos y hacen que las relaciones con los socios comerciales sean más eficientes.
Sin monitorización es difícil saber si ha ocurrido algún problema en un proceso de negocio. Las soluciones BAM, no sólo dan respuesta a cuestiones específicas de los procesos de negocio, sino que también pueden aplicarse para detectar correlaciones, informar su impacto, detectar el origen de los problemas, incluso, realizar predicciones. Asimismo, las aplicaciones BAM alimentan un amplio rango de la solución de la gestión de rendimiento corporativo (CPM).
Mientras que la mayoría de los suministradores de soluciones de integración han añadido algún sistema de generación de informes en sus monitores, iWay ofrece una solución BI completa, gracias a la plataforma WebFOCUS de Information Builders. La incorporación de WebFOCUS permite a los usuarios realizar consultas, generar informes, analizar, mostrar y suministrar datos de comercio electrónico en cualquier soporte. Al ser WebFOCUS una solución de BI del tipo cliente ligero basado en el uso de un navegador, las organizaciones pueden extender sus potentes capacidades de administración a cualquiera que las necesite, sin necesidad de añadir ningún plug-in o visualizador de informes.
iWay Activity Monitor constituye una solución a medida que puede crecen en el número de clientes empresariales, sustituyendo el código a medida por componentes estándar de iWay y un entorno BAM listo para utilizar. Este entorno gestiona las comunicaciones HTTP, HTTPS, AS2, RNIF/CITX, servicios Web, y SMTP. iWay Activity Monitor incluye alrededor de una docena de informes estándar que pueden ser utilizados de forma inmediata.
Incluye cuadros de mando con capacidades BI integradas para ayudar a los administradores a solucionar problemas de manera rápida, así como para detectar anomalías, y llevar a cabo ejercicios de planificación. Además de auditar los intercambios con socios comerciales y enviar alertas que ponen en marcha algún ajuste en los procesos, iWay Activity Monitor puede alertar de las situaciones que requieren una acción determinada y proporciona conocimiento en la planificación estratégica. A medida que las empresas se enfocan en operaciones desatendidas y procesamiento directo, éstas necesitan una integración sofisticada y herramientas desarrolladas para el monitoreo de la actividad empresarial, reporteo y análisis, comenta John Senor, presidente de iWay Software.
La sinergia entre BAM y BI contribuye a mejorar la toma de decisiones operacionales y pone en marcha nuevos procesos a partir del conocimiento de nivel que proporciona. Una plataforma de integración con tecnología BI es ideal no sólo para delimitar y gestionar las relaciones con los socios comerciales, sino también para generar alertas, crear cuadros de mando y monitorizar todas las actividades B2B.
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