La nueva compañía nace como respuesta a la necesidad, cada vez más creciente, de un conjunto de organizaciones, también creciente, que hoy están externalizando la administración de sus bases de datos y servidores de aplicaciones para concentrarse en aquellos aspectos críticos de sus negocios.
In Motion Support se llama la nueva organización tecnológica nacional que, de acuerdo a la opinión de sus principales ejecutivos une lo mejor de dos mundos. Por un lado, la trayectoria y experiencia de In Motion en plataforma Oracle y, por otro, el conocimiento de Tech 1 Group en tecnologías muy conocidas como Sybase, Microsoft SQL Server y BEA.
Durante la presentación de In Motion Support se indicó que la naciente empresa se dedicará a la administración especializada de bases de datos y servidores de aplicaciones para empresas de distintos tamaños. Para estos efectos, In Motion Support se compone de profesionales del área de servicios de las empresas Tech 1 Group e In Motion, quienes al momento de la fusión atenderán a más de un centenar de clientes en forma permanente.
Andrés Model, Director de In Motion Support, y actual gerente general de Tech 1 Group, explicó que la tendencia mundial de las empresas hoy es a externalizar aquellas áreas que no están ligadas a los aspectos críticos de los negocios, lo cual adquiere más relevancia en el área tecnológica, ya que las TI son cada vez más complejas y, por ende, cada empresa por sí misma no puede acceder a las mejores prácticas ni obtener todo el provecho de ellas.
En ese contexto, indicó Model, la propuesta de In Motion Support es convertirse en un aliado de negocios para todas aquellas organizaciones que contraten sus servicios. Esto es válido tanto para el segmento de pequeñas y medianas empresas, que necesiten un servicio completo de administración de plataforma a un precio razonable y asequible, como también para grandes compañías que requieren complementar lo que tienen, junto con disminuir costos y ser más eficientes, puntualizó el ejecutivo.
Pablo Moreno, gerente general de In Motion Support, agregó que un gran factor diferenciador de esta nueva compañía será la utilización de las mejores prácticas internacionales para la prestación de estos servicios y así asegurarles a sus clientes la optimización de su tiempo para los negocios: nuestra propuesta es un servicio integral y, desde esa perspectiva, el cliente puede concentrarse por entero en su negocio, obteniendo los ahorros de costos y continuidad operacional que su empresa requiera. Esta es una tendencia mundial por lo que nuestra misión en Chile es entregar el mejor servicio en base a la utilización de las mejores prácticas.
Para ello, la compañía ya se encuentra en trámite para obtener las certificaciones oficiales en todos sus procesos. Son muy pocas las empresas que tienen la capacidad de lograr la certificación ISO 20000, la cual homologa todos los procesos ITIL. Esto será una garantía de la calidad de nuestros servicios, dijo Moreno.
Por otra parte, tanto Andrés Model como Pablo Moreno coincidieron en que durante el primer año de operaciones, el objetivo de In Motion Support será consolidarse y expandires localmente. Posterior a ello, la estrategia incluye una expansión internacional, aunque la nueva compañía ya está próxima a ese desafío, considerando que uno de sus clientes más importantes, Sodimac, administra desde Chile la operación de otras filiales de Latinoamérica. Desde hace varias años que Tech 1 Group viene administrando las plataformas de la cadena, en forma remota y con un servicio continuo las 24 horas del días, los 365 días del año, enfatizó Model.
Finalmente, se remarcó que contar en Chile con un actor, como In Motion Support, que pueda proveer una completa solución a todas sus necesidades de plataforma tecnológica, con profesionales expertos y certificados en Oracle, BEA, Sybase y Microsoft SQL Server es una ventaja incomparable.
