FICO, proveedor de análisis y tecnología de gestión de decisiones, anunció hoy la disponibilidad general de la solución FICO® Debt Manager versión 8.0 para cobros y recuperación. Este lanzamiento presenta un rediseño completo del principal sistema de cobro de la empresa, con nuevas capacidades analíticas y adaptables diseñada para ayudar a los prestamistas a acelerar el proceso de cobros y reducir los costos de operación.
FICO® Debt Manager 8.0 llega en un momento en que las pérdidas por cargos con tarjetas de crédito se mantienen en niveles históricamente altos. El nuevo sistema fue construido para ayudar a los departamentos y agencias de cobranza hacer frente al volumen de morosidad que aumenta sin precedentes. Entre sus principales mejoras, FICO Debt Manager 8.0 es el primer sistema de cobranza en integrar la tecnología de control adaptado, una función de análisis y diseño basado en eventos, que permiten a las organizaciones diseñar, probar, comparar y adaptar continuamente, para mejorar la efectividad en la cobranza y responder a los cambios en tiempo real. Las soluciones de FICO para la cobranza y recuperación son utilizadas por los prestamistas más importantes del mundo, incluyendo 7 de los 10 principales bancos mundiales, y 8 de los 10 principales bancos de los Estados Unidos.
FICO Debt Manager 8.0 es mucho más que una actualización de producto, dijo David Lightfoot, Vicepresidente en gestión de productos para FICO. Lo reconstruimos en su totalidad para hacer frente a la nueva realidad a la que los prestamistas se enfrentan al tratar de cobrar lo que se les debe, evitar pérdidas y reducir cuentas retrasadas. Los prestamistas podrán ver las ganancias reales en productividad, así como la ventaja estratégica con la implementación de este nuevo producto.
Una nueva interfaz para el usuario hace que FICO Debt Manager 8.0 sea más fácil de aprender y usar que sus predecesores, resultando en una mejora importante de productividad. El sistema elimina la necesidad de procesamiento por lotes durante la noche, que ayudará a evitar a los cobradores el tiempo de inactividad o llamar a los clientes cuyos pagos se han cargado ese día.
FICO Debt Manager 8.0 está construido totalmente en una arquitectura orientada a servicios (SOA, por sus siglas en inglés) que permite actualizaciones más rápidas y fáciles, eliminando el ciclo de arrancar y reemplazar y reduciendo el costo total de propiedad. SOA también permite el intercambio de datos con otras aplicaciones de FICO a través del ciclo de vida del crédito, resultando en decisiones integrales, basadas en una visión total de relaciones con los clientes.
Los márgenes operativos más estrictos, la recuperación prolongada y los cambios en la dinámica de los ingresos hacen que sea esencial para los prestamistas revisar sus sistemas de gestión de deuda, dijo Brian Riley, Director de investigación de TowerGroup. Los prestamistas deben considerar el alcance completo de la relación con el cliente, además de las últimas novedades en control adaptado, análisis y arquitectura orientada a servicios, así como alinear sus plataformas de cobranza con los requisitos empresariales de esta década.
